投訴單位：聯想集團

投訴內容：
我于2011年8月因生活需要，花費4400元購買聯想筆記本電腦Z475一台，珍愛備至，呵護有加，平時使用小心謹慎，按隨機説明書規定操作，所用驅動軟體全由聯想官網下載。但從2011年9月始，距購機才不過僅僅30幾天，機器忽然不定期出現屏幕亮線、閃屏、圖像分屏、藍屏、啟動慢、運行慢，甚至死機等現象，且日漸嚴重。由於機器尚處三包期，故多次去聯想指定售後站保修，卻屢次遭到聯想人員的敷衍拖延、推卸責任等不公正對待，不僅拒絕承認機器有任何質量問題，相反還指責用戶使用不當無理取鬧。無奈之下網上搜尋解決辦法，才發現眾多用戶遭遇同樣“閃屏門”問題！知道詳情，有種上當受騙的感覺，因此撥打聯想400、800電話投訴，但聯想以各種託辭、藉口推脫搪塞，以“産品無質量問題”為由愚弄消費者，以“個人使用不當”為由欺騙用戶，令人氣憤！在此，我強烈要求國家相關部門，能夠切實為消費者做主，懲罰商家逃避責任、愚弄用戶的惡劣行為，給予道德譴責和經濟懲罰，賠償損失並向消費者道歉！我的訴求：更換全新整機重新三包，賠償用戶為維權付出的所有費用，並且聯想集團必須向“屏閃門”用戶道歉！