“打客服電話半天沒人接，到微博上評論，半小時就能給回復。”日前，不少微博用戶發現，微博除了表達個人情感、了解明星動態之外，也成為不少消費者聯絡企業的途徑。昨日，新浪微博發佈首份《企業微博白皮書》顯示，日前已有13萬家企業開通新浪微博，餐飲美食類的企業最多，而從粉絲及活躍粉絲排名來看，前5的上榜企業全部來自IT和電子商務企業。

　　從時間上分析，週一至週五是企業微博發博的集中期，平均每個工作日發出17.5萬條微博。週二發博數量達到一週最高峰，日均發博數超過18萬條。在一天24小時內，每天早9點至10點是企業微博發博的最高峰。而在地域分佈上，北京、上海、廣東佔據企業微博地域分佈前三甲，佔企業微博總數的33%。

　　企業微博粉絲最多的分別是UC瀏覽器、美麗説、魔獸世界佔據粉絲數量榜前三，粉絲數量分別達到420萬、281萬、226萬。從互動粉絲來看，電子商務網站佔據了互動粉絲TOP5的60%。蘑菇街則擁有最多的互動粉絲量，達56萬之多，音悅臺、萬達廣場緊隨其後。