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投訴單位:亞馬遜卓越有限公司

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訂單號1:C02-8003693-2957416 訂單號2:C02-7978280-0197454 2012年3月13日在亞馬遜訂購華為U8860(honor榮耀)高清高速雲服務手機(晶鑽黑,聯通定制機)一部,2012年3月22日大概在晚上11點左右開始發郵件取消訂單,23日早上9點多開始大批量的刪除訂單。 3月13日-22日,多次與亞馬遜客服聯絡,對方均稱商品缺貨,正在積極採購。然而23日9時後,亞馬遜單方面刪除訂單,理由為系統故障、價格錯誤,這是欺詐消費者。但此前有部分同批次的客戶稱收到亞馬遜發出的商品,這明顯就是對消費者的歧視!! 亞馬遜中國在中國的運營時間已經很長,其網站設計,購物規則已經相當完善。我們消費者都是在其網站頁面獲得商品信息,按照其流程正常下單購買,不存在什麼漏洞問題。在其網站,商品無貨是不能下單的。其促銷專區的商品均有數量限制,購買量達到這個數量,也無法繼續購買。也就是説,只要能夠按照流程下單,並進行支付的,就説明當時是可以購買,是 有貨的。但是亞馬遜多次以無貨為由,拖延發貨,並以價格錯誤為由,將正常下單的訂單單方面刪除,完全是出於其利益,完全無視了消費者權益。

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