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CER Research回復雅培聲明:這樣的回應是不負責任的

發佈時間:2012年03月26日 15:12 | 進入復興論壇 | 來源:CER Research官方網站 | 手機看視頻


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  3月23日晚,CER Research在其官方網站回復雅培公司質疑其報告的科學性和客觀性的聲明稱,檢測結果由海外知名第三方實驗機構得出,由多名專家進行評價。同時指出,雅培公司在短時間內在無任何調查情況下,斷定旗下産品無任何問題是不負責任的行為。

  以下為CER Research的回復全文:

  本週五,總部位於香港,專注于中國市場和公司調研的CER Research回應了由雅培在深圳晚報上發佈的“雅培公司鄭重聲明”。此前,3月22日,CER Research發佈了一篇關於雅培嬰幼兒配方奶粉的檢測報告,指出雅培的相關産品違反了中國國家食品安全標準。

  CER Research的報告中公佈了關於雅培奶粉所做的五項檢測的詳細信息。被檢測的雅培嬰兒配方奶粉于2011年12月在香港購買,並隨之在一家國際知名的德國食品檢測研究所進行檢測。國內外的多位著名專家對雅培的檢測結果給出負面評價,指出雅培嬰幼兒配方奶粉Similac(一階段)在其中兩項檢測中的表現非常差,並且不能滿足中國國家標準的相關規定。(研究報告全文請於www.cerresearch.com參看)

  就此,雅培公司于本週五用中文發佈了一篇“鄭重聲明”,質疑CER Research的報告的“科學性、客觀性和公平性”。有趣的是,作為一家美國公司,這篇報告並沒有對應英文版本的鄭重聲明。

  CER Research並非科研機構,因此並未就奶粉的檢測給出獨立的觀點。檢測結果由海外知名第三方實驗機構得出,由多名專家進行評價。如研究報告中所寫到的,為了確保報告內容的“公平性”,我們已盡力和雅培取得聯絡,但遭到雅培的回絕。

  雅培的聲明指出,受檢的雅培奶粉是在香港購買,“不是為中國內地市場而生産和銷售的”,因此不必滿足中國國家標準的要求。但CER Research的報告指出,跟據檢測結果和專家意見,雅培産品的樣品在關鍵指標上不符合國際標準和中國標準。

  最奇怪的是,雅培在CER Research發佈報告數小時之後就在“聲明”中斷然指出,“報告中所有關於雅培産品安全和質量的指責都是毫無依據的”。

  CER Research的觀點是:雅培公司這樣的回應是不負責任的,什麼事都有可能發生,因此更負責的説法應當是“我們認為此事非常難以置信,但我們會馬上就此進行調查。”相反,在沒有採取任何行動,和對相關産品進行深入研究的情況下,雅培公司便斷然地説:“我們的産品是安全的”。

  這種抵觸的做法在我們曾試圖聯絡雅培駐香港辦公室的經理並希望在報告公佈前討論結果時顯露無疑:前臺接線員以“公司政策”為由拒絕把我們的電話轉接給公司任何一位經理。在我們看來,出售如嬰幼兒奶粉等消費品的公司應當相當主動地查驗任何與産品質量有關的來自消費者或市場的聯絡訴求。然而,該“公司政策”則是一概拒絕此類電話。

  雅培的聲明指出,CER research 的報告聲稱其共有六份産品送檢,但只給出了雅培産品的相關數據。我們是先公佈雅培的檢測結果,隨後會公佈其他品牌。但是質量標準並不是相關的。如果一樣産品未能達到相關標準,該公司須對其負責,無論該産品是否正于其它産品進行競爭。對於雅培企圖將注意力從産品質量這一核心問題轉移到這一不相干的事實上,我們感到很震驚。但是,為了避免任何誤解的産生,我們還是想説,本次送檢的中國品牌産品裏,並沒有主流品牌。

  雅培聲明指責CER報告中沒有信息表明是受誰委託發佈該報告的。CER的回答是這篇報告是CER Research自發調研的,沒有接受任何第三方的委託。雅培聲明中還指出無法從CER報告中找到用於獲得檢驗結果的方法。我方不同意,因為CER報告中有大量關於檢測方法的信息。

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