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團購後未能及時消費,導致團購券過期,團購網站卻不肯退錢。今後,團購網站不能這樣“霸王”了。記者昨獲悉,國家工商總局下發通知要求:團購券過期未消費,網站應退款。
記者昨查詢多家團購網站信息發現,不少團購商品、服務價格雖很實惠,但顧客下單後如未能及時消費,大多商家都“不支持退款”。
國家工商總局日前下發了《關於加強網絡團購經營活動管理的意見》,明確規定,團購網站經營者不得排除消費者依法擁有的退貨、退款等權利;以預收款方式銷售團購商品或服務後,不得設定過期未消費預付款不退、款項只能退回網站賬戶等限制。