摘要:如今的手機消費已進入“智慧時代”。功能宣傳名不副實

　　張先生花近四千元在網上“淘”了一部號稱“三卡智慧無縫切換”手機，拿到手後才發現，手機功能根本名不副實。

    如今的手機消費已進入“智慧時代”。但記者近日從工商部門了解到，一些生産商、銷售商片面誇大智慧手機功能，吸引不知情的消費者，已成為我市手機投訴的新熱點；而智慧手機動輒數百元乃至上千元的維修費用，也讓消費者大呼“修不起”。

    功能宣傳名不副實

    張先生花近四千元在網上“淘”了一部號稱“三卡智慧無縫切換”手機，拿到手後才發現，手機功能根本名不副實。6月24日，張先生在廈門某電子科技有限公司的官網上看到一款“HTC”手機，價格3699元，網頁上的廣告承諾：該手機可使用“CDMA200”、“GSM”、“WCDMA”三卡智慧無縫切換。看了相關介紹後，張先生當即下單購買。6月26日收到手機時，卻發現手機只能使用“CDMA200”的手機卡，無法使用“GSM”的手機卡。隨後，他多次與該公司協商換貨，但都遭到拒絕。

    李先生4月初也向廈門某電訊有限公司購買了一部“三星GTS5570”智慧手機，購買時商家承諾該手機具備上網炒股功能。他購買後才發現，該手機“國金證券”和“齊魯證券”的炒股軟體均無法使用，根本不具備炒股功能。李先生憤而向12315投訴，經工商人員調解，商家才為他更換了另一款手機。

    換個屏幕要上千元

    除了功能宣傳“水分”大之外，智慧手機一旦出現故障，維修費用動輒數百元甚至上千元，也讓消費者感到有些吃不消。以智慧手機iPhone4為例，電池置換費710元，而更換手機屏幕則更貴，需要1500元。記者從蘋果官網了解到，更換屏幕後的背景燈，報價最高也在1500元左右。如果到個體維修店，報價比官方指導價便宜，但維修價格也動輒成百上千塊。顯然，跟非智慧機時代相比，如今手機的維修價格已經高出了很多倍。

    據業內人士介紹，高昂的配件價格是智慧手機維修費居高不下的直接原因。很多高端智慧手機的産品和配件價格高已是業界公認的事實，比如iPhone4，手機屏幕外殼由玻璃包裹，極易破碎，但更換價格高達上千元，相當於一部普通手機的價格。

    而高端智慧手機的高昂維修費用只是亂象叢生的手機維修市場的“冰山一角”。私人維修點遍地開花，“反復修，反復壞”，假名牌配件高價賣，舊零件換走原裝配件，品牌手機售後服務擅自標價等不一而足。業內人士爆料説，低價維修店一般都會做手腳，變相加錢維修。一傢俬人手機維修店的老闆表示，現在手機維修店競爭激烈，很多維修店就在價格上做文章，比其他店的維修價格要低很多，甚至低於成本價。但修的質量很差，有的還會偷換、故意損壞手機零配件。他建議消費者還是到正規的維修中心，這樣能夠保證維修質量。