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本報訊(記者雷軍實習記者王俊欽向陽)最近,市民齊先生遇上了煩心事。他在上島咖啡宣武門內大街店辦理了一張1000元的會員卡,兩年來只用過一次。最近,齊先生再去消費時,發現該店已關閉一年多,其會員卡內餘額無法使用。上島咖啡北京分公司表示,他們也聯絡不上該店老闆,有可能聯合辦卡會員一起起訴。
齊先生説,他在兩年前辦理上島咖啡會員卡,消費一次後,餘額900多元。前幾天,他再到上島咖啡宣武門內大街店時,發現該店已關門,店主也找不著了,其會員卡在其他店又無法使用。齊先生輾轉聯絡到上島咖啡北京分公司,希望對方退款或將餘額轉到其他店消費,但對方遲遲未給出答覆。
昨天,記者來到宣武門內大街甲6號2樓,大樓外墻還挂著“上島咖啡”字樣的招牌,但大門緊閉。該樓物業公司一名工作人員説,去年4月,該咖啡店因經營不善停業,“現在還拖欠我們幾萬物業費呢”。該工作人員説,此前也有部分辦卡顧客曾找來要求退款。
記者致電多家上島咖啡的分店,店員均答覆稱,上島咖啡店是加盟代理,宣武門內大街店的消費卡不能在其他店使用。
昨天,上島咖啡北京分公司加盟部經理甘先生表示,上島咖啡採用的是特許經營模式,只是授權品牌使用。甘先生説,上島咖啡宣武門內大街店于去年11月和上島咖啡解除合同,他們也聯絡不上該店老闆,目前,公司陸續統計了部分辦卡會員的信息,“我們有可能聯合會員&&起訴他們”。