日前，市工商局、市司法局、市消費者協會等單位共同舉辦了主題為“優質服務促消費 凝心聚力保安全”的紀念“315”國際消費者權益日活動，副市長程紅為新成立的市消協“消費糾紛人民調解委員會”揭牌。　

　　市工商局與市司法局簽署了《關於開展消費糾紛人民調解工作的意見》，建立健全消費糾紛人民調解工作制度，組建北京市消費糾紛人民調解工作協調指導委員會，負責消費糾紛領域人民調解工作的組織領導和全面協調，調研分析全市消費糾紛調解情況，提出調解工作意見，指導重大疑難糾紛的調解，統計全市消費糾紛人民調解委員會設立狀況，組織人民調解員的業務培訓，開展全市消費維權法制宣傳活動。

　　程紅表示，保護消費者權益是關乎經濟平穩較快發展的重要因素，是積極改善民生的必要手段。今年，消費者權益保護工作要積極探索、強化市場主體責任，大力推進消費維權“綠色通道”的建設，倡導更多企業加入綠色通道，讓消費者能夠更加高效、更低成本地進行維權，更好地保障市場消費安全，形成政府主導、行業自律、公眾參與、媒體監督的消費者權益保護工作體系。（記者 竇紅梅）