“十一五”期間，全國工商登記中小企業超過1100萬家，個體工商戶超過3400萬個，平均每120個人裏就有一個中小企業主，每40個人裏有一個個體工商戶，中小企業龐大的數量背後，卻是“質量”欠佳。中小企業過去集中于傳統産業，創新能力不強、佈局雷同，服務業中小企業發展滯後，高耗能行業總産值佔工業比重高。儘管全球宏觀經濟的變化，直接影響著中小企業的生存與發展，但在中小企業發展的過程中作為承載發展的第一硬體——辦公地點及服務，日益成為助力其發展的有力支撐點，並讓其享受後續服務的同時，還可以擁有價值升值的固定資産。

　　按照工業和信息化部發佈的《國家中小企業公共服務示範平臺管理暫行辦法》，這一平臺經工信部認定後，由法人單位建設和運營。根據該辦法，公共服務平臺提供的服務主要包括：信息，融資，創業，培訓，管理等諸多方面。《辦法》強調，示範平臺可以是具有多種服務的綜合性平臺，也可以是某一方面服務功能突出的專業平臺。

　　依據《“十二五”中小企業成長規劃》，“十二五”期間，我國將實施中小企業公共服務平臺網絡建設工程，支持建設和完善4000個中小企業公共服務示範平臺，重點培育500個國家中小企業公共服務示範平臺，以帶動各類社會服務機構開展中小企業服務。公共服務平臺也因此被業界認為是中小企業破局的良方之一。

　　“中小企業在整合上下游資源時需要第三方的支持，新區的産業集聚模式正好為我們激活了這種支持。”在北京大興新區，嘉捷企業匯總經理任彤如是向記者表示，其的企業匯服務平臺自2004年創立起，已接觸客戶近5000余家，通過定制方案、合作開發、委託開發等形式扶持中小企業發展。針對中小企業融資難，他們的服務平臺還提供“孵化”服務、增信擔保貸款、集合票據、集合信託、股權投資等金融服務，並積極為企業爭取政策和資金支持。

　　據相關公共服務平臺負責人介紹，目前現有的中小企業的公共服務主要體現在稅務審計、金融投資和政策諮詢等方面，一些服務較為全面的企業公共服務平臺也已開始提供人力資源、行政事務和公共關係等方面的服務。

　　業內人士表示，公共服務平臺不能僅僅停留在做中小企業的“管家”，要切實推進中小企業可持續發展，成為中小企業創新的“孵化器”。為中小企業帶來硬體環境改善的同時，提升和培育他們的軟實力和競爭力。嘉捷企業匯服務平臺總經理徐進告訴記者：“我們的服務模式是幫助中小企業發現價值的模式，要做到招商與服務兩翼並重。”

　　對於現階段的企業公共服務平臺，許多企業也抱以“厚望”，目前得到嘉捷企業匯服務平臺幫助的北京聖福倫公司總經理張文峰表示，“從最早的工商註冊、到審計諮詢、包括我們企業的員工活動，尤其是在銀行貸款申請、專利申請以及政策培訓上，這樣的服務平臺可以節省我們的精力，可以將更多的注意力轉向市場開拓與技術開發上。”