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對民營企業來説,要從壟斷運營的CATV網(有限電視網)分一杯羹,多數只能在施工建設方面打主意。若想觸及其主營業務(網絡傳輸管理及運營),則近乎“蛤蟆想吃天鵝肉”了。
然而,西安視通科技電子有限公司(以下簡稱視通科技)卻從“陜西有線電視網壟斷運營商”——陜西廣電網絡[10.43 1.56% 股吧 研報]傳媒股份有限公司(以下簡稱廣電網絡,600831,SH)身上,“割下”了一塊“天鵝肉”,成為該公司在西安市高新區CATV網的運營管理商。
西安視通科技從廣電網絡的“碗”裏 “分包”了西安高新區CATV網的運營管理,但是蹊蹺之處在於,作為上市公司的廣電網絡,在其數年公告中並未提及這一“分包”事項。
這樁“分包”舊案之所以浮出水面,始於西安高新區CATV網用戶對視通科技的投訴,投訴主要集中于多收費、機頂盒質量問題等。用戶在撥打廣電網絡的客服熱線後,卻被告知該公司為一傢俬人企業,投訴無法受理。
作為CATV網的主管部門,陜西省廣播電影電視局科技事業處負責人對《每日經濟新聞》明確表示,“陜西的有線電視業務唯獨廣電網絡一家,我們也沒有批過民企經營有線電視業務,所有其他的經營都是不合法的。”
客戶投訴牽出“授權”舊案
“對不起,高新管理站是一傢俬營企業,它不屬於我們公司管轄,你的問題我們會轉交給他們。”當陜西廣電網絡客服熱線96766的客服人員説出這些話時,西安市高新區有線電視網用戶張鑫(化名)很納悶,“號稱陜西有線電視網壟斷運營商的廣電網絡,在西安高新區怎麼就成了一傢俬營企業,並且廣電網絡對業務投訴還沒法受理?”
記者發現,在高新區電子政務網或百度上用 “廣電網絡+投訴”、“西安高新區廣電網絡投訴”等關鍵詞進行搜索,類似帖子不少。投訴主要集中于機頂盒質量問題、網絡信號不好、客服電話難以撥打、轉播電視頻道中插入流動字幕廣告、收費高出廣電網絡其他區域等。
“西安高新區的CATV網 (收費)是330~360元/年,而廣電網絡在西安其餘的區都是300元/年。更惡劣的是,高新區CATV網與廣電網絡其他區提供的機頂盒和遙控器質量上的差距特別大。”張鑫對《每日經濟新聞》記者説。
對於高新區CATV網為民企經營的投訴,西安市高新區社會管理局未予以否認,其在高新區電子政務網上的回復是,“西安有線高新管理站是獨立經營的民營公司——西安視通科技電子有限公司,相關問題我們正在與市廣電、高新管理站協商解決方案。”
然而,視通科技給其區內用戶出具的發票卻是廣電網絡西安分公司的發票。如果是獨立經營的企業,為何其又要出具廣電網絡的發票呢?對此,廣電網絡西安分公司綜合管理部人士稱,“廣電網絡全省都是一個發票,主要為了統一經營,統一管理。”
“我們與廣電網絡簽訂合作協議,高新區營業廳的投資建設管理均由我們負責,廣電網絡只提供人員培訓,對營業廳進行合格驗收。”視通科技副總經理于德水接受《每日經濟新聞》採訪時表示。