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昨日，記者從省質監局了解到，2011年，全省質監系統12365投訴舉報處置機構共接聽企業、用戶和消費者有關産品質量、計量、安全的投訴諮詢電話26920次，電梯質量問題成投訴焦點。
按投訴産品的類別分，投訴量位列前十位的為：特種設備、加工食品、計量器具、交通運輸設備、電氣機械及器材、通信設備、服裝鞋帽、能源産品、非金屬礦物製品、橡膠製品。
特種設備中的電梯投訴首次名列榜首。消費者的投訴多為電梯運行過程中出現的質量問題，如困人、異響和掉層等。此外，食品安全問題投訴較多。加工食品投訴案件全年216宗，佔總投訴量的9.64%。主要反映的問題是豆製品、肉製品、食用油、農副食品、調味品和飲料等産品生産企業存在無證生産行為、濫用添加劑以及使用不符合要求的標識、標簽。
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