　　昨天是3.15消費者權益日，江西市民鄒先生在淮海中路香港廣場蘋果店門前高舉一台屏幕進灰的iMac電腦維權，當他要砸電腦以示抗議時，被保安團團圍住。昨天下午，蘋果方面表示，對於消費者提出的維權要求，目前已在處理和協調中。至於屏幕為何會進灰，還有待技術人員進一步探究。

　　消費者質疑電腦缺陷

　　昨天上午，鄒先生高舉“史上最給力的電腦，你還敢買嗎？”的招牌，在蘋果香港廣場店進行維權。當他準備砸電腦時，與保安産生爭執，隨後他被請入店內進行溝通。

　　鄒先生來自江西，2010年9月，他花1萬多元在上海百思買徐匯店購買了一台蘋果iMac27寸一體機，並支付了一千多元延長保修。然而，用了不到一年，顯示器就出現了多處小顆粒，看似灰塵，且情況越來越嚴重。他向百思買和蘋果售後反映，要求修理或者更換機器，但此要求遭到了拒絕。最讓他跌破眼鏡的是，售後人員告知他這是由於“中國環境太差造成積灰”，因此不在“三包”範圍之內。

　　鄒先生認為，蘋果的這款電腦存在設計上的缺陷。他在網上找了許多有類似經歷的消費者，並成立了維權的QQ群。“有消費者更換了屏幕，但還是存在積灰現象。”鄒先生説，他已向法院提起訴訟。

　　蘋果售後予以否認

　　昨天，記者在網上搜索發現，蘋果iMac屏幕“積灰”並非個案，一部分消費者認為，這是蘋果公司在推卸責任。“以前用別的電腦沒出現過這種情況，再説環境再差也是室內使用呀！”消費者表示，售後拒絕維修和更換要求，若要更換屏幕，需要消費者自掏腰包，這筆花費又是好幾千元。

　　鄒先生認為，屏幕積灰是蘋果該款産品存在設計缺陷，蘋果公司應該對問題産品進行免費維修或更換産品，必要時甚至應召回這款電腦。

　　昨天，記者以消費者身份致電蘋果售後熱線，諮詢為何電腦屏幕會進灰，客服表示“不清楚原因”，但對於是否存在設計缺陷，客服人員予以否認。昨天下午，蘋果公關部答覆記者稱，公司已了解到消費者所説的這個問題，並已與消費者進行溝通，但具體情況有待了解。不過，對於“中國環境差”的説法，公關部堅稱“官方肯定沒説過”。