投訴單位：中國電信杭州分公司

投訴內容：
辦理了中國電信的4M寬帶包年業務（e9套餐 價格1380/年），上行帶寬卻只有512K，電信網站上的套餐介紹和工作人員都未告知該情況，只在合同背面不顯眼的地方提到這點，存在欺騙消費者的行為。