投訴單位：華彩網

投訴內容：
你好，我在中國移動手機支付官方網站上，知道了華彩網，知道了可以用手機支付電子券購買雙色球彩票，而且可以買套餐，就是可以自己購買一個號連續設定購買1個月，1季度，半年，一年，還可以自定義購買多少期。我于2月23號自定義購買了兩注號碼連續30期，用的是手機支付電子券支付，都是在有效期內的，支付成功後，連續購買了4期後，可是從3月5號以後，他們停止了雙色球網上銷售，終止了我的套餐，也沒給退換我的電子券，我打電話到他們售後，一位自稱王姓先生説給我查詢後給我答覆，可是一直沒有回音，我對華彩網這種做法很不滿，覺得毫無商業信用和道德，發生突發事件後不能妥善解決問題置客戶于不顧。因此向315投訴，要求他們退換我的電子券，而且要保證有一定期限的有效期。不能因為我已經支付給他們的電子券現在過期了，還退換我原有的，那是不對的，因為我是在有效期內使用的，而他們如果退換我已經過期的電子券就不對了。聯絡方式：13810719978