投訴單位：拉手網

投訴內容：
3.15投訴：團購遭遇欺詐 在拉手網團購的産品，在有效期中沒有使用，但是拉手網拒絕退款，而且在處理過程中存在欺詐行為。 我打電話到拉手網客服投訴，客服人員查詢説訂單處理的狀態是“已經和購買人確認過，已經使用。”，這是赤裸裸的欺騙。客服人員後來通過調查承認我從未使用過該服務，但是仍然拒絕退款。 投訴點： 1、購買的産品沒有使用，賣方也沒有提供任何服務，理應退款。 2、拉手網存在欺詐，私自修改訂單的狀態為“已經和購買人確認過，已經使用。”，這是赤裸裸的欺詐。 我的聯絡電話：18902489281 郵箱：ala945@tom.com