投訴內容:
本人2011年12月06日同一天在l團寶網財迷老道(北京雅達共和廣告傳媒有限公司)競拍成交的天際電燉鍋GSD-7M(團寶價138元)及索尼NWZ-B162F MP3播放器(參考價276元)兩件商品,已于2011年12月06日同一天付款(詳見附件),已于12月20日傳真《交割表》及2012年1月14日又重新填補了兩份《交割表》,團寶網以各種理由不發貨品,至今本人仍未收到商品,致電團寶網無人接,溝通無門,求助北京消費者協會為消費者討個説法。
經過北京315的周同志調解,2012年3月12日團寶網的客服人員終於與本人聯絡,並留了本人的建行卡號。2012年3月14日團寶網的客服再次致電本人,説退款只能退成交價及競價過程中發生的C幣(此費用只有物品價值的一半不到),本人要求發貨,答曰不可能(團寶網財迷老道的12號公告承諾陸續發貨),讓本人去找工商局。2012年3月15日本人再次致電周同志(010 85589307),周同志説團寶網沒貨,能他們拿也沒辦法,並要取消本次投訴,建議消費者去法院起訴。除了上法院,我們真的沒辦法了嗎?414元的物品打官司我們耗得起嗎?
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