投訴單位：京東商城

投訴內容：
2012年1月24日在京東商城聖元蜜星客2段奶粉促銷99元一聽，湖南區域倉庫為預訂狀態，我下了兩單各6聽並立即付款，訂單號144904571自用和訂單144961677送人做禮品，等待十幾天的時候向京東客服投訴催促發貨時，客服的回復是預訂商品需等待2-20天，到現在已經是第51天，期間有過每天的不斷投訴，並要求京東從其他倉庫發貨，但客服的答覆是千篇一律的要求等待或自行取消訂單，而且投訴記錄也多次被客服刪除。而且這段時間的價格調到了163元，湖南湖北河南江西區域的庫存狀況依然是預訂，也就是説京東這段時間也是持續不斷地向客戶發出合同邀約，到了今天315了，京東終於改變了，這些區域的庫存改成了無貨，而且更無無恥的是它打電話給定單144961677也就是我送人的那一單的收貨人，要別人取消訂單，對方是不明就裏稀裏糊塗的同意了，然後京東就把這一單自行取消了，訂單取消類型竟然是“主動取消訂單”。我下的訂單我才是合同的乙方，要取消訂單應該取得我的同意。京東既然發佈的預定邀約就應該積極採購備貨發貨或是從其他倉庫調貨，但它遲遲不發貨，以拖延手段和欺騙行為誘導取消訂單，毫無合約誠信，這種行為就是欺詐。