投訴單位：法國雅高酒店集團

投訴內容：
法國雅高酒店集團在銷售會員卡存在誤導消費者的嚴重問題，在售卡時做出的服務承諾與顧客所能得到的服務嚴重不符。在售卡時承諾會員可享受兩晚免費住宿，但使用時提前35天預訂都無法使用。客服人員解釋為先到先得。既然目前的客房資源已無法滿足現有會員的需求，那為什麼還在持續銷售會員卡呢？