投訴單位：HTC 手機廠家

投訴內容：
1.軟體能不升級 　　HTCT9199這款手機搭載wm6.5操作系統，近期微軟宣佈要逐步減少對wm6.5系統的支持，以後能使用的軟體越來越少，HTC人為鎖定手機升級權限，導致用戶無法升級。 　　htc在北京發佈了雙擎手機的升級版雙擎S手機，雙擎S與雙擎在硬體配置上並無關鍵性區別，，htc公司不雙擎手機用戶提供系統升級服務，也不為手機提供解鎖信息。 2.軟體少 反應慢 無故死機 　　當初這款定制機宣傳很好，優點有很多，屬於高端機子。頻繁出現上網GSM速度也奇慢、接電話是頻繁死機、漏接電話、眾多時尚流行軟體不支持，系統不能升級。等等。 HTC T9199手機是作為高端手機以很高的價格投入市場的，但手機本身卻有很多先天的不足。HTC公司一年多未採取發行補丁或者其他解決方式來完善手機的先天不足。為了維持雙擎S的市場份額和保障銷售，HTC公司嚴格的控制了T9199的用戶升級權限，極大的傷害了T9199用戶的權益。特此投訴！盼關注，盼協助解決！萬分感謝！ 受害者：HTC T9199用戶