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投訴單位:上饒移動公司

投訴內容:
我于去年十月參加了上饒移動舉行的“預存100元送100元”活動,辦理時被告知“所送100元在今年內用完,預存100元從2012年1月起每月劃拔25元作為預存款”。之前在七月參加了“裝寬帶預存60元送240元”活動。但在今年1月和2月,我在通話費極少的情況下,被告知欠費並停機。到玉山移動營業部查詢,才被告知:“預存100元送100元”活動要最低消費30元,而且是在另一項活動“裝寬帶送話費”,每月出帳時優惠20元通話費之後要達到最低消費30元。我認為: 1.我在辦理“預存100元送100元”活動時沒有告知我上述消費要求,侵犯了我的知情權;2.設立最低消費,侵犯了我的公平交易權;3.即使按移動公司所説的消費方案計算出的欠費金額和移動公司實際打出的發票顯示欠費金額仍有較大的出入,對此玉山營業廳的營業員解釋不了,打10086詢問也未向我作出解釋。我認為上饒移動話費計算不正確,有侵佔消費者財産的嫌疑。 為此,我要求:1、上饒移動公司要停止一切損害消費者權益的違法活動。2、糾正針對我的兩種霸道的計費方案,按實際消費計算。3、糾正錯誤的話費計算。

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