投訴單位：中國人壽保險公司連雲港分公司

投訴內容：
我的母親在09年02月06日通過銀行櫃面工作人員推薦而購買了一份國壽鴻富兩全保險（分紅型），首次繳納保險費伍仟元整。交費方式：年交 保期：六年，此份保單有因病身故的高額保障。因母親在01年時曾有患乳腺癌病史，按理母親不具備購買此保單資格。（事發後我看過保單，該保單填寫信息不全，病史一例並未作任填寫，填寫事項均由銀行人員代為填寫，母親簽署姓名。母親只知道此保單紅利比銀行存款要高，因而購買。從保單信息不全此方面來看，人壽保險未做到審核之責，由此引發這一事件。）母親于09年10月該癌症再次復發，現已去逝。現保險公司處理方案建議我辦理退保，但只退取保費的一部分4100元，同時他們考慮到保單信息確存在不完整，贈送價值100元禮品。此處理方案我不能接受。再次投訴至客服部門經理處，該分公司部門領導表示該案例為較特殊案例，需與其省公司交涉，但都未給予正面回復。此問題已推託有二年。母親現已去逝，本人僅希望通過貴網站幫助解決此問題，拿回母親辛苦賺得的保費5000元。期盼回音！！