中煤裝備自成立以來從事支護機具的製造，是國內較早從事該類産品研發生産的企業。中煤裝備生産的支護機具産品，品種多、規格全、質量穩定、可靠性高，得到了市場的充分認可，在國內煤炭機械行業享有較高的影響力和知名度。公司支護機具的市場份額佔30%以上，安全鑽機、掘進機和刮板輸送機具有各自的優勢。中煤裝備的營銷優勢主要有：

　　(1)先進的營銷理念

　　營銷優勢是中煤裝備總體實力的體現，公司確立了強勢營銷的理念，確立了三大。方針：所有工作都必須統一服從於最大限度地滿足市場營銷客觀需求這個大目標，所有工作推動和工作激勵政策都必須體現明顯向營銷第一線傾斜的原則，所有人員的一切言行都必須充分體現讓用戶滿意的行為準則。總經理是公司營銷工作的第一責任人。公司按照“生産一代、改進一代、研製一代、儲備一代”的策略，針對客戶的需求開發産品。公司的生産計劃由銷售部門下達，按照客戶的需求生産。公司建立完善的質量管理制度，建立了以客戶滿意為目標的質量控制標準和銷售部門特有的質量問題一票否決制。

　　(2)良好的客戶基礎

　　中煤裝備的客戶分佈在全國各主要産煤區。中煤裝備與全國主要煤炭企業建立了長期的合作關係。公司的客戶，既有黑龍江龍煤礦業集團股份有限公司、冀中能源集團有限責任公司等大型煤炭企業，也有數量眾多的中小型煤炭企業。中煤裝備與客戶的合作關係良好，客戶的忠誠度較高。近年來，隨著公司實力的增強，客戶群體進一步擴大。

　　(3)完善的營銷體系

　　中煤裝備建立了完善的營銷體系。中煤裝備的銷售部門下設管理部、服務部、市場部、業務部。市場部負責與跟蹤行業的發展動態，注意收集市場信息，深入掌握煤礦開採技術、施工環境、發展動態，代表用戶提出産品改進建議，保障産品研發的先進性和適用性。中煤裝備在全國建立了東北一區、東北二區、華北一區、華北二區、華東區、西北區、西南區七個銷售大區以及直屬區。各銷售大區配備技術服務人員，為用戶提供技術指導、安裝調試和維修服務。中煤裝備設立國際業務部，負責産品的海外銷售。

　　中煤裝備堅持“以客戶為關注焦點、以用戶滿意為宗旨”的原則，建立了覆蓋全國各主要産煤區的營銷和服務網絡，為用戶提供高質量的産品和優秀的服務，不斷提高用戶的滿意度和與公司合作的意願，不斷鞏固和提高客戶忠誠度，提高公司的競爭力。

　　(4)嚴格的服務標準

　　中煤裝備建立了嚴格的售後服務標準，規定了服務工程師從接到服務信息至到達故障現場的時間。用戶滿意後，服務工程師才能離開現場。中煤裝備把用戶的滿意度作為售後服務的考核標準。