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中國經濟網北京3月13日訊為 進一步促進全國團購行業健康發展,推進行業誠信建設,保障消費者合法權益,保持行業良性競爭,3月10日,中國團購發展指導中心在商務院研究院召開召開了第二期“團購3.15誠信”工作會議。
中國團購發展指導中心常務副主任兼秘書長宋艷民與會並表示,經歷2011年爆髮式的增長,2012年的團購行業已經恢復到了理性增長和平穩發展的新階段,此期間一線團購網站的差距將進一步拉大;專業化、細分化、地域化的垂直團購網站將有更大的發展機會;雖然團購網站出現一些問題,但團購是適合中國國情的商業模式,未來發展潛力巨大。
“加強管理、控制規模、降低運營成本、提高運行效率、提高盈利能力;創新技術和服務模式,開發盈利較好的産品,突出特色,打造誠信團購服務平臺和品牌;完善服務商渠道管理、加強商家管理、嚴格審查制度,杜絕服務縮水和拒絕服務等情況發生,試行保證金制度;完善消費者權益保障機制,積極解決消費體驗遇到的問題、試行先行賠付機制,解決消費額後顧之憂,讓消費者體驗方便、無憂、快捷、快樂的團購消費,保證其合法權益。”宋艷民説。
宋艷民還分析了信用建設在團購行業發展中的重要意義,並提出相關指導意見。
就當前情況下團購網站所面臨的問題及瓶頸,中國團購發展指導中心秘書長助理郝建軍表示,指導中心會緊緊圍繞團購企業目前存在的問題,認真研究、調研,進一步協調各政府部門、媒體、商戶與團購企業的關係,為團購企業發展提供全面的服務。另外,2012年將支持一些青年創業者加入O2O實驗室孵化器,指導他們參與特色團購網站創建,引導團購向多元化方向發展。
此外,就團購誠信問題,來自360團購導航、團800、拉手、美團、領團、嘀嗒團、24券、團友網、來秀網、拼一回等企業的相關部門負責人紛紛表示,目前團購行業已進入比服務,拼品質的階段,只有誠信經營,品質團購企業才能可持續發展,贏得消費者的信任。據了解,目前各單位正在努力進行企業內部改革,提高團購産品質量,並積極主動學習相關法律法規。