緊跟技術革新的步伐，用上最新、最炫的電子産品，對消費者來説不失為一件樂事。在網上購買此類産品，更為人們的消費行為增添了不少時尚氣息。然而，如果您在網上購買手機、筆記本等電子産品時遭遇了假貨該怎麼辦？最近顧先生網購手機時，就遇上一連串買到倣真機卻又難以退貨的煩心事兒。

　　今年2月27日，顧先生收到了自己在網上“蘋果手機旗艦店”訂購的iPhone4s手機，可開機使用後卻發現，該手機只有電話接聽功能，其他iPhone4s應有的功能均不具備。第二天，顧先生趕緊致電網站客服要求退貨，但在與客服、售後人員多次交涉之後，至今未能退貨。顧先生投訴説，他選擇的是貨到付款，但由於快遞公司不允許插卡驗貨，而有關手機串碼的信息無法在短時間內核實，所以他在收貨時就付了全款，但註明“序列號與IMEI號不一致”。隨後，顧先生又發現，他收到的手機發票和保修卡也是假的。

　　根據顧先生提供的信息，記者撥通了深圳市“蘋果手機旗艦店”的客服電話，詢問其所售iPhone4s的品質，得到的回答是，皆為美國蘋果公司原裝正品；再問其進貨渠道，客服又説，其所售iPhone4s由美國蘋果公司授權，深圳富士康公司生産。這應該就是顧先生在買前諮詢時得到的答覆——“大陸原裝正品行貨”的進一步解釋了。

　　記者在採訪中了解到，顧先生是以人民幣1980元購得了這部手機，而Iphone4s時下的價格一般在5000元左右。面對如此懸殊的價格差異，顧先生解釋説，他知道市價，但想到我國勞動力成本較低，國産的同款手機比進口機便宜很多也在情理之中，最終還是決定購買。

　　與顧先生有類似想法的消費者不在少數。看來，如果網購價比一般市價相差懸殊，消費者還是應該對賣家的宣傳存疑為好。

　　與此同時，更值得我們深思的是網購中商家的自律問題。在上述案例中，網絡手機賣家公然將假貨作為正品叫賣，且言之鑿鑿，暴露出的正是利益驅動下商業道德的缺失。據誠搜網提供的調查數據，消費者關於網絡購物的投訴中，有21%涉及産品質量問題，這其中，假貨便佔了相當大的比重。而各門類的假貨，特別是大宗電器、食品、保健品等領域的假貨，給消費者帶來的就不只是經濟損失，還可能危及人身安全，甚至對人的身心健康造成不可挽回的傷害。

　　電子商務曾被業內人士認為在中國創造了奇跡。相較于實體店舖銷售中存在的種種誠信問題，網購也一度被視為對治賣假貨痼疾的一劑良藥。然而眼下，網絡銷售中同樣出現了假貨氾濫的問題，那麼，曾為網購加分的誠信還有多少呢？(來源：網絡導報 記者：郝英)