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本報訊 省消協和省美容美發行業協會12日公佈近3年31家預付費消費逃逸企業名單,同時公佈了“預付費消費卡退卡辦法”徵求意見稿,希望以此規範行業行為。
該“辦法”徵求意見稿要求,採取連鎖經營方式的,總店對直營店、加盟店的發卡風險承擔連帶責任。消費者在交付預付費15日內,享有無條件退卡權;已消費的,可在扣除已消費金額後,一次性返還預付費用餘額。在明示的預付費服務有效期內,經營者不得提高承諾的商品、服務價格或增加服務限制條件。為防止出現逃逸行為,該“辦法”要求,經營者有暫停營業超過30天以上等可能嚴重影響消費者利益情況的,應提前30天內以書面通知、電話、短信、電子郵件等形式告知消費者。根據消費者要求,可一次性返還預付費用餘額或另行協商解決辦法。