投訴單位：上品折扣

投訴內容：
我于3月8日晚在上品折扣網站下訂單訂購多件商品，之後網站顯示配貨，所有程序正常進行，但在3月10日在我還沒有上網時電話告知我其中一雙鞋無貨，讓我在該訂單中將該鞋取消。但我上網查詢該訂單時，網站顯示該鞋還有貨。我將所有截屏圖片發送給上品折扣投訴郵箱後，該鞋顯示無貨，並且讓我等待。在我告知我會投訴其時，上品折扣擅自配發該訂單，並在發送後第二天告知我該訂單中沒有該鞋。而且，該網站工號為6229、6209、6227的接待員一直告知我是網站原因，沒有解決實質問題。並且其網站在2010年多次出現過該情況，並在道歉信中已然寫明多次改進。我僅上傳其道歉信內容及我的訂單截屏，來往郵件若需要我會進一步提供，希望能夠儘快解決該問題。