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昨天,市民程女士向本報反映稱,自己在噹噹網購買的近6000元索尼攝像機套裝被專業鑒定為假貨,依承諾要求賣家假一賠五時被拒絕。目前程女士已提起訴訟。
程女士介紹,去年12月22日,自己在噹噹網合作商家“水木啟迪數碼專營店”購買了總價5820元的索尼CX360E攝像機套裝,包括索尼CX360E攝像機主機一台、索尼FV50和索尼FV70電池各一塊、KenkoUV鏡一個、索尼攝影包一個。付款後驗貨時發現,攝像機機身外商標不規整、不清晰,UV鏡尺寸不匹配。
去年12月25日,索尼官方特約維修站檢測該貨品套裝後,給出鑒定結果:攝像機和電池均非索尼中國銷售,貨品不能享受索尼公司全國聯保。同日,程女士經指定網站驗證發現,套裝中的UV鏡也是假貨。
程女士説,去年12月26日,自己依照噹噹網和賣家的“假一賠五”承諾,要求賣家做商品售價的5倍賠償時,遭到對方負責人徐先生的拒絕;向噹噹網投訴,也未給予實質性回復。2月29日,程女士向法院提起訴訟,申請賠償。
昨天下午,記者在噹噹網水木啟迪數碼專營店頁面看到,程女士購買的攝像機套裝仍在售賣,價格為5980元,商品描述中貼有“索尼授權經銷商”的標識,註明“含發票,全國聯保大陸行貨”。記者聯絡該店負責人徐先生時,對方稱,在法院判決前,不作任何回應。
面對消費者對噹噹網合作商戶資質的質疑,負責數碼産品招商的藍經理稱,噹噹網對合作商家的進駐有統一標準,要求具備一般納稅人資格、公司成立1年以上、註冊資金50萬元以上、質保金5萬、所售商品有授權。就程女士反映的情況,藍經理説,一般發現商家售賣假貨,噹噹網會終止與其協議。因程女士已提起訴訟,他們不便過多解釋。