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安信地板承諾無條件退貨 並非所有門店均兌現

發佈時間:2012年03月02日 08:08 | 進入復興論壇 | 來源:長江日報 | 手機看視頻


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  雖然武漢、上海等地質監部門均出具了“合格”證明,但仍難打消消費者疑慮。昨日安信地板董事長盧偉光承諾,購買地板1個月內可以無理由退貨。記者走訪武漢部分賣場發現,承諾並未兌現。

  安信表示,對全國所有客戶,從即日起銷售的實木複合地板質保期由1年升級為5年,質保條款不變。對購買安信地板産品的客戶,一個月內無理由退貨。對部分城市尚未公佈檢測報告的,將來若有國家認證的檢測機構檢測甲醛不達標的,安信將立即召回該批次産品。同時,由客戶選擇進行退貨、換貨或退款,並協商賠償方案,包括可能造成的誤工費、清潔費、安置費等,直到消費者滿意為止。

  昨日記者在大東門宜家裝飾城安信門店看到,現場略顯冷清。店員曹女士稱:“負面消息一齣來,確實對銷售有些影響。但是目前還沒有接到總部的通知,暫時還不能接受退貨。”金鑫國際家居安信門店桂經理則稱,如總部有通知,會遵照執行。(記者蔡木子)

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