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記者昨日獲悉,市工商局近期召開整治利用合同格式條款,侵害消費者合法權益專項行動工作會議,決定從昨日起利用8個月的時間,集中對本市健身、沐浴、美容美發、洗染和旅遊五大“霸王條款”高發行業,侵害消費者利益的違法行為展開整治。對於仍在使用去年市工商發佈的“霸王條款”的經營者,工商部門將依據《合同違法行為監督處理辦法》予以處罰。
市工商負責人表示,工商部門將加大對上述五大行業經營者利用合同格式條款免除自己責任、加重消費者責任以及排除消費者權利等三類違法行為的查處力度,強化對消費者反映強烈的一些行業所使用格式條款的監管。還會同其他部門將繼續向社會徵集新的不公平格式條款,對於涉嫌違法的條款,將組織專家進行論證,論證結果適時向社會發佈,並對使用者進行處罰。
北京動嵐健身的負責人表示,該公司對去年工商部門發佈的《北京市休閒健身行業預付費服務交易合同》執行得較好,會員的反饋情況也不錯。通過取締此前的“霸王條款”,門店內消費糾紛明顯減少。其實,整治“霸王條款”不僅保護了消費者,也在變相保護經營者。
據了解,去年全市工商系統共收集格式條款3358條,發現違法條款887條,向經營者制發行政指導文書2456份;立案查處格式條款違法案件163件,罰沒款47.8萬元;主要涉及房地産仲介、家庭裝飾裝修、機動車銷售與維修、商業零售(以商場、超市為主)、預付費類等行業。