29歲的新華保險營銷員王冬梅是個土生土長的鄉下女孩，在一次偶然的機會下，王冬梅進入了保險行業，成為了新華保險的一位普通員工。在短短四年時間，王冬梅憑藉勤奮和專業、誠心和愛心，得到了4500多位客戶的認可和讚揚，一度持續19個月成為新華保險總公司全明星會員、百萬營銷俱樂部會員。日前，她還收穫了上海IDA銅龍獎、IDA銀龍獎、上海市第八屆優秀壽險營銷員等諸多榮譽和頭銜。

　　至情至愛得到信賴

　　王冬梅説：“做銷售，未必要滔滔不絕；做保險，我相信只要用誠心、愛心和關心，一定會得到客戶的信任和肯定，只有這樣，才能和客戶之間達成共識”。王冬梅認為，做事業要想成功，先要擺正自己的位置，抱著客戶至上的原則去解決客戶的問題。

　　在王冬梅的保險職業生涯中，有一件事最讓她記憶最深，也正是這件事奠定了她保險營銷生涯的工作方法。

　　王冬梅記得有一次在上海長寧天山西路開客戶産説會，她約的客戶中有一位50歲左右女士當場認購新華保險“至尊雙利”10000元。但是，當晚客戶跟她通諮詢説，“如果明年她沒有錢存了，就不存了可以嗎”？王冬梅立即與客戶溝通，原來這個客戶是一個單身媽媽，兒子27歲了，買這份保險是想補償一下兒子；可自己經濟能力有限，又患有糖尿病、中度心臟病、子宮切除；丈夫也離開了這個家，每個月的退休工資只能維持醫藥費，幾年的積蓄不到2萬元。王冬梅感覺這位客戶投保的“至尊雙利”確實不合適，她隨即建議客戶先不要急著為孩子買這份保險，然而話音未落，客戶卻惡狠狠地打斷了她：“你不要看不起人，希望你尊重人……”王冬梅頓時驚呆了。

　　王冬梅認為她是站在客戶的角度才這樣講的，怎麼會換來這樣的結果。王冬梅靜下心來在仔細聽完客戶説的每一個字後，稍稍整理了下思緒，耐心為客戶解釋起來，她告訴客戶兒孫自有兒孫福，沒必要用自己的急用甚至是救命錢來盡這份“責任”。經過一番勸解，客戶終被他的真心和真誠所説服，向她表示了愧疚。再後來她們成為了朋友。三年來，真是這個客戶為她介紹了許多身邊需要保障的親朋好友；她的兒子、孫子也都成了王冬梅的客戶。

　　至真至誠受到青睞

　　王冬梅説，到現在她依然刻骨銘心的記著和踐行著一位客戶給她説過的一句話：“做保險的人別只想著別人的錢，你真心為客戶做點事，客戶會看在眼裏。其實我們在哪都一樣買保險，就是要挑個有良知的代理人！”

　　正是由於至真至誠，王冬梅的客戶經常為她轉介紹，而且從未覺得她打擾到了他們的生活或者朋友，甚至有時候客戶會給她開玩笑説：“冬梅啊，有時候我會感覺你不像個做保險的。”她問為什麼，客戶會説：“你跟別的代理人不一樣，你從來不逼著我們買保險，和你談話交朋友很輕鬆！”

　　王冬梅認為，做工作對客戶要上心，對其周圍的人或事要關心，這樣客戶就會感到你的真誠和關懷。

　　目前，王冬梅正在自學國家理財規劃師，她希望能更專業、更貼心地為客戶服務。王冬梅説她更有一個夢想，就是得到上海市優秀代理人，這是給予上海所有保險代理人的最高榮譽，她希望能早日實現這個夢想。