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“幸福是什麼?幸福就是快樂地活著!”飾品店的小老闆田鑫説。
2010年7月,田鑫幾經徘徊,終於邁出了自己的創業第一步。他和妻子在長春市重慶路的一家商鋪裏租了一個9平方米的鋪位,經營工藝飾品。
從西裝革履的醫藥廠家sales(銷售)轉身變成飾品行業的小老闆,田鑫為了進入角色掙扎了很久。“飾品的主要消費對像是女性,我一個大老爺們做這個行當,剛開始還真有點不好意思,但我大學學的是美工專業,對色彩和搭配的感覺非常好,我相信自己的審美和判斷,這畢竟是自己第一次創業,所以我對這個店很用心。”田鑫回憶説。
國內的飾品大都是南方生産,而浙江義烏則號稱是“全球最大的小商品城”。田鑫為了讓自己的店舖經營更加有特色,專門跑到南方取經。在義烏,他不僅看到眼花繚亂、風格迥異的飾品,對流行趨勢也有了新的認識。
“幾次到南方拿貨,我發現了一個規律,不能照搬流行新品。南方沿海多以出口為主,和國際潮流緊密相伴,但是北方則比較傳統,比較慢熱,經常是在南方大賣的項鏈要經過半年之久在北方才開始流行。因此我在拿貨時特別注意,不揀最流行的,就挑最適合北方人眼光和口味的。”田鑫這樣總結。
飾品店的産品無非以下幾類:發飾、項飾、首飾、衣飾和耳飾,美工出身的背景對田鑫幫助非常大。經過他的精心搭配,田鑫把自己經營的飾品像吊墜、耳環、手鐲、項鏈、戒指、發飾、布偶玩具等等逐一分類,每個種類下又有不同系列、不同風格的款式,讓買家有足夠的挑選餘地,滿載而歸。
會員制則是他第二個制勝法寶。
因為北方人大都比較直爽,不喜歡砍價,田鑫乾脆明碼標價實行不議價的規則開店。但是精明的他非常注重口碑營銷,實行會員制來招徠回頭客。比如保留顧客的信息,儘量將每個顧客的喜好、習慣等記住,多和顧客有一些互動,保證顧客的回頭率,穩住老顧客;不定期地宣傳,外加促銷手段,比如節假日,贈送一些小禮品或給予一定的優惠,吸引新的顧客上門光顧。
“凡是我們的會員可以享受更多的折扣,最多的可以給到六折。2011年夏天有個會員顧客在我店裏花140多元買下一款長款項鏈,後來因為換顏色返廠重新鍍金,但廠家在鍍金時把這款項鏈鍍壞了。但是我還是找到廠家,專門定做一條新的給顧客。我認為誠信是最重要的,只有這樣,我的小店才能做起來。”田鑫説。
他的辛苦沒有白費,不到半年,這個9平方米的小店舖就經營得有聲有色,田鑫靠自己的努力,和妻子已經有了房子,買了車子,他決定進軍網絡,在淘寶開網店。為此,他租下了一間100多平方米的寫字間,專門購置了攝影設備和雇用了3名網店工作人員。但沒想到幾個月下來,他發現網店的分銷成本太高,網銷只有30%的毛利,算上店費、網費、人員開支、房租,他僅僅維持了3個月就不得不關店。
“雖然這次經歷失敗了,但是讓我明白了經營小飾品需要走適合自己的路,尤其是在北方還是實體店更容易成功,我的計劃是未來註冊自己的商標,走連鎖店經營,在小飾品領域中經營出自己的快時尚!”田鑫如是憧憬。(記者 侯雋)