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“歸攏”96156熱線和社區服務網 方便市民查詢 同時還將建從業人員數據庫
今後,北京市民想找家政服務再也不用擔心面對“良莠不齊”的局面無法“下手”了。
今天上午,市民政局下發《2012年北京市社區服務工作要點》,其中提到北京市將在今年搭建家政服務信息平臺,並依託“96156”熱線和社區服務網將全市家政信息“歸攏”起來,方便市民查詢。
據市社區服務中心周吉平主任介紹,目前該項目已通過市發改委審批,建設期預計為一年。
目前,大多數居民在找尋家政服務時都會遇到這樣的困擾:網絡上漫天的服務信息,讓人“眼花繚亂”不知從何找起。
為了讓居民找得方便,找得放心,市社區服務中心聯合市人力資源和社會保障局等多家單位,將各种家政服務企業的信息分門別類,並依託“96156”熱線以及社區服務網,搭建家政服務信息平臺。
平臺搭建完成後,市民只要通過撥打“96156”或登錄社區服務網,就能掌握所有家政服務企業的信息。查到信息後,經過“貨比三家”,可以便捷地找到稱心的家政服務商。
周吉平表示,服務平臺的搭建是為了讓家政服務的“供需雙方”有一個信息互通的平臺,家政服務的價格仍會按照市場化來運作。
據了解,作為信息服務平臺的“配套”,今年還將建立家政服務從業人員數據庫和家政企業的管理平臺。
●部分工作要點
1、完善社區服務商準入、淘汰、監督、獎懲機制,加強培訓力度,規範商家服務行為。
2、搭建區級虛擬呼叫中心。
3、推進“小幫手”社區便民服務工程城六區全覆蓋,並向遠郊區縣部分地區拓展。(記者 趙穎彥)