“歸攏”96156熱線和社區服務網 方便市民查詢 同時還將建從業人員數據庫

　　今後，北京市民想找家政服務再也不用擔心面對“良莠不齊”的局面無法“下手”了。

　　今天上午，市民政局下發《2012年北京市社區服務工作要點》，其中提到北京市將在今年搭建家政服務信息平臺，並依託“96156”熱線和社區服務網將全市家政信息“歸攏”起來，方便市民查詢。

　　據市社區服務中心周吉平主任介紹，目前該項目已通過市發改委審批，建設期預計為一年。

　　目前，大多數居民在找尋家政服務時都會遇到這樣的困擾：網絡上漫天的服務信息，讓人“眼花繚亂”不知從何找起。

　　為了讓居民找得方便，找得放心，市社區服務中心聯合市人力資源和社會保障局等多家單位，將各种家政服務企業的信息分門別類，並依託“96156”熱線以及社區服務網，搭建家政服務信息平臺。

　　平臺搭建完成後，市民只要通過撥打“96156”或登錄社區服務網，就能掌握所有家政服務企業的信息。查到信息後，經過“貨比三家”，可以便捷地找到稱心的家政服務商。

　　周吉平表示，服務平臺的搭建是為了讓家政服務的“供需雙方”有一個信息互通的平臺，家政服務的價格仍會按照市場化來運作。

　　據了解，作為信息服務平臺的“配套”，今年還將建立家政服務從業人員數據庫和家政企業的管理平臺。

　　●部分工作要點

　　1、完善社區服務商準入、淘汰、監督、獎懲機制，加強培訓力度，規範商家服務行為。

　　2、搭建區級虛擬呼叫中心。

　　3、推進“小幫手”社區便民服務工程城六區全覆蓋，並向遠郊區縣部分地區拓展。（記者 趙穎彥）