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茶寧是新華保險雲南怒江營業部一名客戶經理。怒江傈僳族自治州位於雲南省西北部,總面積14703平方千米,人口52萬。在怒江州境內生息著傈僳族、怒族、獨龍族、白族、藏族等20多種少數民族。在這個美麗的邊陲小鎮,轉業軍人茶寧投身壽險業,憑著堅定的信念和自身的努力,以及樂於助人、從不計較個人得失的態度,贏得了客戶的普遍信賴,並多次被怒江機構評選為先進個人和展業能手,是名副其實的怒江“保險之星”。
茶寧剛進公司時是一名既不懂保險,又沒有實際工作經驗的轉業軍人,從試用業務員到正式業務員,他付出了很多不為人知的努力。白天四處奔波找客戶,與客戶交流;晚上挑燈夜讀保險知識,熟悉各種保險業務。就是在這種虛心好學、刻苦努力之下,他最終做到了能夠細心熟練地向客戶講解各種險種,介紹公司的優勢、實力和服務承諾等。而因工作表現能力出眾,茶寧也從一名普通的業務員晉陞為客戶經理。
2009年2月18日,對茶寧一家來説註定是個不平凡的一天。那天早上,正在公司參加營銷早會的茶寧突然暈倒了,在同事的幫助下他被送往了怒江州人民醫院,經醫生全力搶救之後終於甦醒了過來。事後得知,茶寧其實早已患上高血壓及糖尿病,也因糖尿病引發了很多了並發癥,醫生曾多次告知他必須好好調養先穩住病情,可因牽掛著工作,所以他一直堅持帶病上班。
經過了這件事情,家人都勸他先將工作暫時放下,等養好身體再説。可茶寧聽後堅決反對:“我要是不做保險了,我的客戶怎麼辦?”茶寧的妻子是名普通的事業單位人員,兩個孩子都在讀書,家中還有個年過半百的老母親,作為家中頂梁柱的他要是倒下了,無疑將給這個家庭帶來一場災難。為了能讓茶寧安心的養病,家人提出了一個想法,讓茶寧的女兒在假期時替他到公司參加公司的早會,以便能夠及時將公司的最新情況在第一時間內告知他。如果有客戶需要辦理業務的,則都由他的妻子帶著客戶到公司來辦理。聽他的主治醫生説:“茶寧在醫院的時候,只要沒什麼事,他就會去逛病房,給大家講解保險知識,讓更多的人了解了保險並認同保險。”
有人曾問過茶寧他對自己工作的看法,他只説了一句:“保險是天底下最神聖的職業,我們能夠給很多家庭帶去我們的關懷、保障和愛,我覺得很幸福,也覺得自己很偉大。”