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畢馬威最新發佈的調查指出,隨著中國市場對醫療保健及長期儲蓄産品的需求與日俱增,中國的保險市場將迎來重大發展機遇。
在這份名為《為明天保駕護航:中國的保險業和銀保的演變發展》的報告中,畢馬威訪問了,220 名中國保險客戶以了解他們的購買模式。調查發現,客戶購買保險的主要目的,是希望在遇到意外或疾病時得到保障以及醫療服務。調查顯示,意外險和重病險是最受歡迎的險種,分別有66%及55%的受訪者表示購買了相關産品。
畢馬威中國保險業諮詢服務合夥人易偉成表示,受訪者在選購保險産品時,首要的考慮因素是為自身及家人提供長期保障。中國政府亦正積極推廣長期保障及退休産品。立法發展養老金行業是進一步深化市場改革,創造市場動力的重要催化劑。此外,保險公司希望開發長期保障産品,而不僅是簡單的儲蓄産品,這是銀保渠道實現以客為本、按需銷售的關鍵。
受訪者指出,優質服務對於客戶選購保險産生重要影響。
調查還發現,銀行控股的保險公司將在這個市場扮演更重要的角色,隨著銀行減少合作夥伴的數量,銀行與保險公司之間的合作將更為緊密,合作範圍也將進一步擴大。
大部分的受訪者表示通過代理購買保險,其次則是通過銀行購買。不過,當受訪者被問及將來會通過哪種渠道購買保險時,某些保險産品,如年金和投資結合産品,銀行渠道比代理渠道顯得更受歡迎。