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加濕器使用月余出故障 消費者維權獲成功

發佈時間:2012年02月23日 18:05 | 進入復興論壇 | 來源:濟寧新聞網 | 手機看視頻


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  日前,市區的王女士向本報打電話稱,她購買的某品牌的加濕器使用了一個多月就出現問題,自動“罷工”,由於處在三包期,她向售後反映維修遭到拒絕。王女士拿著加濕器的保修單據理力爭,最終權益獲得保障,售後服務中心答應免費給予維修。

  市區王女士家的暖氣使得室內空氣十分乾燥,早上醒來時經常出現口乾舌燥,感覺不舒服。於是想去購買一個加濕器,朋友通過會員積分換來一個加濕器送給了她。王女士每天都使用,室內空氣果然有所改觀。可是好景不長,王女士家的加濕器使用了一個多月的時間,加濕器突然自動“罷工”。王女士撥打産品説明書和維修卡上的電話,結果電話號碼少了一位數字。王女士心裏更是犯了嘀咕,難怪使用時間不長就壞啦。于王女士拿著加濕器去濟寧當地的售後服務中心維修。售後服務中心以沒有發票為由,拒絕為其維修。但是承認是他們廠生産的産品。王女士以客服電話少一位為由,於是向消協部門投訴。售後服務中心的工作人員,看到自己理虧,最終同意給予王女士的加濕器免費維修。

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