員工闖出車禍，店方同意換車

　　“將新買的奧迪轎車送往4S店維保，沒想到竟被他們擅自開出店外，結果遭遇車禍，我的車被撞得一塌糊塗！”昨晚，讀者尹女士致電本報，反映這樁鬱悶事。

　　去年11月，尹女士在華翔路上的一汽滬奧4S店購買了一輛奧迪A5轎車，總價近60萬元。本月7日，她駕車時不慎發生碰擦事故，於是立即將車送往4S店維保。不料3天后，對方突然來電告知，他們的員工在駕駛尹女士的轎車前往北翟路分店修理途中遭遇車禍，車輛嚴重受損。尹女士聞訊大驚，連忙前往現場查看，發現自己的愛車果然“傷痕纍纍”，不僅車頭凹癟，引擎蓋翹起，連車內的安全氣囊也全部打開。“沒經我同意，怎麼能擅自將我的車駛出店外呢？”尹女士表示不滿。

　　事發後，4S店曾向尹女士保證，一定能將受損車輛完全修復，可尹女士顯然無法接受，“都撞成這樣了，以後誰還敢開？要麼全額退款，要麼重新給我換輛車。”前天，4S店答應了尹女士的換車要求，但鋻於同款車型的奧迪A5已經停産，因此只能挑選其他款型的等值車輛。最終，尹女士看中了一輛40多萬元的奧迪Q5，但對方隨即表示，尹女士若想提車，還必須繳納約4萬元的購置稅。“這輛Q5本來就比我的原車便宜，現在還要讓我繼續掏錢，哪有這種道理？”雙方各執己見，互不相讓，談判陷入僵局。

　　記者昨晚致電一汽滬奧汽車銷售公司，售後服務部張經理解釋説，公司員工駕駛尹女士的轎車外出確實是前往北翟路分店維保，中途出現意外，他們也深感抱歉，並願意承擔全部責任。

　　“根據通常的做法，我們會將受損車輛修復完畢後交還車主，同時賠償部分損失。”但考慮到尹女士購車沒多久，他們便同意為其更換新車，但購置稅必須由客戶自行支付。不過張經理表示，公司將繼續和尹女士協商，爭取圓滿解決此事。（記者 房浩 許明）