投 訴 人：董輝

投訴單位：韓國LG集團中國公司

投訴內容：
2009年5月1號出於對LG品牌的信任，在瀋陽國美電器購買了LG“47LG50YR”47寸液晶電視，一直使用良好。直到2011年12月，電視出現自動開機，自動換臺，遙控和電視上按鍵全部失效，故障有時5分鐘出現一次，有時3天出現一次，故障出現沒有時間區別。目前電視只能拔掉電源，完全不能使用。 後經上網查詢，此批08年和09年的42LG50YR、42LG50FR、47LG50FR、47LG50YR液晶電視，很多網友投訴同類問題。這樣看來這個故障絕不是我的個案，應屬産品設計缺陷。強烈要求廠家召回有設計缺陷的産品，不管是否過保都要免費維修、更換。 後聯絡LG4008199999客服電話，投訴故障及網上查實情況，要求LG解決問題。但客服始終回避網上出現的此款電視批量同類故障的問題。 希望LG作為一個國際知名品牌的廠家，不要推諉，逃避自身問題，不要自毀品牌，能給我們消費者一個滿意的答覆，並儘快解決問題。