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建行信用卡未激活也收年費 消費者一年扣費200元

發佈時間:2012年02月19日 12:33 | 進入復興論壇 | 來源:中國廣播網 | 手機看視頻


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  據中國之聲《央廣新聞》報道,建行信用卡未激活也收年費,消費者權益遭損害。最近,廣東番禺的消費者林先生就遇到這麼一個事兒。具體情況,我們連線中央臺記者鄭澍。

  主持人:請先介紹一下相關的背景情況。

  記者:家住廣州番禺一名林先生明明信用卡並未激活,更沒有任何消費,居然還被扣除200元的年費。林先生在向記者介紹,他曾經辦過一張建設銀行的龍卡信用卡,有效期至於2011年11月,由於對開卡銀行的服務不太滿意,所以在有效期滿的前幾個月就停用了該信用卡。而據了解,該信用卡期滿時裏面帳戶餘額3.66元,銀行卡有效期滿後他又收到了建設銀行寄送的新卡,但是他並沒有激活新卡也沒有使用該新卡進行任何消費。林先生覺得他不開通就已經説明他不打算再繼續使用,沒想到去年12月份他又收到銀行發來的信用卡對賬單而且已經扣除2012年年費200元。

  主持人:類似事件怎麼樣防範才能避免發生呢?

  記者:實際上講從某種程度上來説這是銀行的責任,國信聯合律師事務所律師周慶元表示,根據相關法律規定,在信用卡有效期滿後,林先生不以激活新卡的方式錶示不再使用該建設銀行信用卡,同時也沒有享受過建設銀行提供的任何服務,所以雙方之間的信用卡服務合同關係應于2011年11月期滿終止,雙方不存在任何分歧,因此建設銀行自信用卡有效期滿後無權再向委託人收取任何費用。

  但建設銀行單方加收了委託人的信用卡的年費,此行為已經損害了作為消費者的林先生的合法權益,而專家向記者表示,像林先生這種情況,如果能夠及時找到信用卡,且不打算再繼續使用,最後對續卡及時消戶。如果找不到信用卡續卡,則建議對信用卡進行挂失,客戶要承擔一定的挂失費用。銀行相關人員提醒,之所以要及時挂失是因為銀行卡詞條裏面含有所有的個人信息,一旦被竊取做偽造卡片所産生的任何風險都需要客戶自己承擔,而如果挂失則不會有這方面的擔憂。

  

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