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記者昨晚從廣鐵集團獲悉,昨天傍晚,因供電設備故障,廣深港高鐵廣深段廣州南至深圳北G6255次等多趟動車晚點,截至記者發稿時,相關設備故障已被排除。
廣鐵集團消息稱,昨日18時30分,因供電設備發生故障,造成廣深港高鐵廣深段廣州南至深圳北G6255次等多趟動車晚點,故障隨後被排除,列車運行秩序逐漸恢復。
故障發生後,廣鐵集團立即組織廣州南至深圳北G6255次和深圳北至廣州南的G6260次旅客換乘,對滯留深圳北的少量旅客集中改乘G6266次至廣州南站。至昨日19時50分,G6255次旅客已換乘完畢併發車。同時,鐵路部門通過車站廣播向旅客通報列車晚點原因,並對影響旅客出行表示歉意,目前,鐵路部門正採取措施,逐漸恢復廣深港高鐵廣深段列車運行秩序。
乘客:剛過獅子洋隧道 列車突停路中間
事發時正在G6255次列車上的鄭女士告訴記者,昨天下午,她從廣州南站乘坐G6255次列車準備回虎門。列車在下午5時55分從廣州南站開出,當列車開到獅子洋隧道時,便感覺列車開始減速,列車開出獅子洋隧道後不久便突然停了下來。
車上不少乘客以為已經到站,正準備下車,卻發現列車停在路中間。隨即車上的空調也沒有了,沒過多久照明電源也停了,車廂內漆黑一片。
封閉的車廂內越來越悶熱,因此,越來越多的乘客感覺不適。後來,列車長同意暫時打開三個車門通風。到6時45分左右,車上的空調開始送風。6時51分左右,列車重新開動,慢慢向虎門站方向開去。7時18分左右,列車到達了虎門站。約6分鐘後,一列開往深圳北的列車到達,故障車上的乘客換乘前往深圳。
昨晚7時55分許,記者趕到虎門站時看到,售票廳仍在正常售票,但顯示屏上可見到多趟列車晚點的信息。候車廳聚集了不少滯留乘客。
多位前往廣州南方向的乘客説,他們無法按時到達廣州南站,可能會錯過長途車,希望車站賠償。虎門站負責人向乘客致歉,並安排工作人員改簽或退票。她告訴記者:“因為設備故障,一些列車晚點了,部分乘客被滯留或耽誤乘車時間,我們會給予退票或安排換乘,儘量滿足乘客的要求。”
(記者楊進、劉滿元)