網吧成本逐年上漲 上座率卻只跌不漲

　　一方面，隨著寬帶普及以及智慧手機3G業務的正式上線，隨時隨地上網成現實，另一方面，房租、人工以及電腦硬體的加快升級等帶來的成本上漲，網吧經營業務變得越來越困難。

　　記者連日走訪了市內多家網吧，多數網吧工作人員向記者抱怨稱，網吧的經營成本逐年都在上漲，但上座率卻是只跌不漲，目前的狀況也就是維持微利狀態。

　　而有業內人士稱，早在五六年前網吧行業已經進入微利時代，網吧行業面臨的政策、市場環境並沒有趨向好轉。而中國互聯網絡信息中心最新數據顯示，中國網民數量已經突破5億大關，但手機網民規模大增，而網吧上網網民數量明顯下降。但多數網友卻表示，目前網吧環境確實好了許多，而且費用並沒有增加。

　　文/記者索冬冬、段郴群

　　記者來到人民路上的一家網吧，發現該網吧已經變身成了旅店，一位工作人員告訴記者，該網吧老闆近期才將店面轉手，“在這個地段不好開網吧，租金高不説而且沒多少客源”。

　　記者發現，一些經營情況不錯的網吧都是擁有穩定的客源，即使在非高峰時段仍能保持60%以上的上座率。

　　留住老顧客要大成本

　　如在天河一間高職院校附近的網吧，據該網吧業主介紹，店內經常會有一些大學生集體過來玩遊戲，查詢資料等，這批穩定的客源也使得網吧總體盈利情況還可以。但他也表示，“要想留住老顧客，幾乎每年都會更新配置、提升網速，但成本不知什麼時候才能收回。”

　　而在中華廣場附近的一家網吧內，記者也看到不少年輕人都三三兩兩地進來，該網吧工作人員稱這個地段交通便利，很多人逛街無聊了也會進來看看。

　　而據本報記者調查，目前由於學校上網方便、家庭寬帶的普及，來網吧上網的人，主要是一些剛到某個城市的務工人員，由於還沒有固定的落腳之處。

　　第二類，則是喜歡玩大型遊戲的年輕人，雖然在家裏也可以玩網絡遊戲，但由於目前網吧早在幾年前就已經使用光纖接入了，其速度要比家庭寬帶更快，玩大型的3D網遊會更流暢，還有就是一些年輕人喜歡約上幾個好友，週末或者節假日一起到網吧打聯網遊戲，這在目前城市家庭住房緊張的背景下以及追求獨立自由的年輕人中比較普遍。

　　第三類就是一些家裏還沒有安裝寬帶的年輕人，這些網友一般都比較喜歡看電影，由於現在即時通訊的發達，上網聊天的同時還可以看大片，使得這些年輕人喜歡到網吧上網。

　　專家建議：應不斷推進整合連鎖

　　一位網吧管理員曹明對本報記者表示，現在網吧生意不好，在某程度上是因為目前網絡遊戲公司的推廣方式發生了巨大變化。據曹明透露，在兩年以前，網遊公司只要有大型遊戲要發佈，到網吧進行推廣是必須的戰略。

　　但這兩年，整個網遊産業發展速度減緩，市場費用銳減，網遊公司都不再到網吧推廣，僅僅利用網絡推廣，網吧就只好接待散客，生意大受影響。

　　同時，近年國內寬帶普及加速，很多家庭都用上了家庭網絡，因此家庭上網的普及導致了到網吧上網人數的減少。中國互聯網絡信息中心最新的互聯網絡發展狀況統計報告顯示，2011年在網吧上網的網民比例明顯下降，在網吧上網的網民僅佔27.9%。

　　除了網民逐漸趨向在家上網，另一方面手機上網的普及也一定程度上影響了網吧用戶。而租金、人力等運營成本節節攀升也進一步導致目前網吧的生存愈加艱難。一位網吧老闆張玲對本報記者表示，在激烈的競爭中佔到一席之地，各大網吧都需要對自己的電腦進行更新換代。張玲介紹，即使最便宜，每次換代都要花幾十萬元，但網友上網的費用沒有跟著漲起來，依舊是每小時3元到4元。

　　進行多元化運營

　　記者連日探訪多家網吧，發現不少網吧裏都在售賣零食冷飲，一些更是直接提供餐飲服務，然而多數網吧的營業執照上的營業範圍並不包括此項。在人民中路的一家網吧內記者看到，為了招攬顧客，該網吧推出優惠套餐，“充100送10元，充值送飲料”等，但工作人員介紹，該網吧共有100~120台電腦，白天通常也就15%~30%的上座率。

　　針對網吧目前面臨的困境，不少人都建議網吧轉型探索新的經營模式，進行多元化運營。

　　昨日華南理工大學工商管理學院陳明教授認為，一方面，網吧不應單單提供遊戲上網等簡單的休閒性消費，而是提供複合性的服務性消費，例如網吧應主動提供信息查詢，休閒聚會等配套服務。

　　另外在管理上網吧應不斷推進整合連鎖。