諾基亞到底怎麼了？

　　似乎所有人都知道諾基亞應該怎麼做，但好像就是諾基亞自己不知道。

　　曾經是手機王者的諾基亞，轉身並不容易，但人們不可理解的是，明明可以選擇Android平臺，有陽關大道可以走，但諾基亞卻偏偏“自古華山一條路”，捆綁在微軟這架戰車上，一意孤行。

　　諾基亞這兩年的所有努力與掙扎，都呈現在公眾面前，但換來的卻是一片嘆息。

　　諾基亞CEO史蒂芬?埃洛普2月13日表示，諾基亞現在已經脫離了危險區。

　　2012年，諾基亞能豪賭成功嗎？諾基亞的2012年生死攸關。

　　裁員、退市風波

　　日前，手機巨頭諾基亞宣佈在全球三個工廠裁員4000人，大約佔員工總數的8%，主要涉及智慧手機部門。據悉，這是諾基亞迄今最大規模的一次裁員。

　　諾基亞宣佈計劃在匈牙利、墨西哥、芬蘭三地的工廠共裁員4000人，約佔員工總數的8%，以加快設備交付和貼近供應商，增強在全球市場上的競爭力。諾基亞稱，此次設計裁員的三家公司分別位於匈牙利的科馬隆、墨西哥的雷諾薩以及芬蘭的薩洛。

　　諾基亞目前有9個手機工廠，由於塞班手機遭到消費者的拋棄，諾基亞的智慧手機去年銷量下降了25%，僅售出了7730萬台。諾基亞上個月還出售了已經關停的羅馬尼亞工廠。

　　“我們認識到，計劃的改變使我們的員工很難，在過渡期間，我們致力於支持我們的工作人員和他們的當地群體。”諾基亞市場執行副總裁NiklasSavander説。

　　Savander表示：“這三家工廠主要為歐洲和美洲的客戶提供智慧手機産品定制服務，此後其製造業務將由亞洲工廠來代替。但這三家工廠將繼續發揮重要作用，為我們的智慧手機用戶提供服務。”

　　裁員，工廠重心向亞洲轉移的核心根本仍是虧損之下的削減成本戰略，諾基亞去年四季度財報顯示，這家手機巨頭去年四季度凈虧損為10.7億歐元，這已經是該公司連續第三個季度出現凈虧損。報告顯示，去年第四季度諾基亞實現凈營收100億歐元，同比下降了21%；季度凈虧損10.7億歐元。同時，相比2010年同期，諾基亞的智慧手機銷量下降了31%。

　　2012年伊始，有消息稱諾基亞要將亞太總部從新加坡遷至北京。諾基亞方面稱，這一舉措是為提高商業運營效率、實現成本削減目標。事實上，這已經是諾基亞在全球市場不斷失守之後，不得已採取的收縮和防禦手段。

　　同時也能看出諾基亞對中國市場的倚重，的確在中國市場，諾基亞一直是市場份額第一，但這一局面也在改寫。據研究機構ABI的調查，2011年第三季度的國內智慧手機市佔率，以諾基亞的28.5%佔有率最高。但是自2010年開始，安卓操作系統手機在國內迅速成長，2010年下半年iPhone4也成為國內消費者心目中採購智慧機最理想品牌，讓諾基亞在大陸的手機佔有率可能在2012年明顯下滑。

　　此外，對諾基亞全球發展勢頭影響更大還有退市浪潮。根據去年11月底的計劃，今年3月16日，諾基亞將在這天從法蘭克福證券交易所退市。此前，諾基亞已經從倫敦、巴黎和斯德哥爾摩等證券交易所摘牌退市。歷史上，諾基亞也曾在高速發展時期在一些股票市場摘牌退市。

　　但這一次，據諾基亞自己宣稱，從法蘭克福退市是公司主動申請，是一次正常的資本運作，並不能代表公司發展的快慢。在退出法蘭克福股票交易市場後，諾基亞可以將精力集中于赫爾辛基和紐約股票交易市場，戰略性地覆蓋歐美資本市場。

　　聯想起諾基亞昔日的輝煌，只能讓人們更加感慨。諾基亞在其巔峰時代曾佔據全球手機市場逾40%的份額。1999年，諾基亞在當時的首席執行官奧利拉的領導下成為全歐洲市值最高的公司，市值達到2030億歐元；2007年，諾基亞還創下72億歐元的凈利潤紀錄。

　　而今天，業績虧損嚴重，再加上退市消息，已令諾基亞雪上加霜，步履維艱。但是，正如Frost&Sullivan中國區總裁王煜全所稱“諾基亞這次死定了”，業界人士一致認為諾基亞大勢已去的根本原因還在手機産品的創新乏力。

　　賭注微軟

　　一年前，諾基亞與微軟合作之時，業界並不看好，而且直到2011年10月26日，NokiaWorld2011大會召開，諾基亞才發佈了兩款貼有Nokia商標的WindowsPhone系統手機。

　　埃洛普在上任之初曾説：“諾基亞在一個著火的平臺上。”人們都在期待著諾基亞的變革，由於Android平臺的迅猛發展，大多數都認為，只有Android才能救諾基亞，但諾基亞的微軟的“忠誠”讓外界感到吃驚。

　　互聯網資深分析人士洪波認為，諾基亞當然可以選擇支持Android，但Google肯定不會像微軟那樣對它好。如果選擇加入Android陣營，諾基亞頂多就是另一個HTC而已。“諾基亞需要一個將身家性命綁在一起搏生路的夥伴。”

　　現在，諾基亞更是把這一忠誠發揮到了極致。前不久，諾基亞副總裁VictorSaeijes在接受採訪時表示：諾基亞唯一的出路就是把WindowsPhone做成功，除此之外沒有第二套備選方案，在他的説法中，諾基亞沒有為WindowsPhone策略萬一失敗準備應急計劃。他説，“B計劃就是保證A計劃取得成功”。

　　據稱，在即將舉行的世界移動通信大會上，諾基亞將發佈一款新型WindowsPhone手機。據諾基亞中國公司的一位知情人士稱，這款手機將為諾基亞帶來新的變化，是“前所未有”的産品。

　　當前，WindowsPhone的市場佔有率仍遠在蘋果iOS和Android平臺之下，曾經一度傳言的手機操作系統三足鼎立局面並未形成。

　　英國《金融時報》認為，諾基亞需要依靠微軟的手機系統奪回被蘋果和採用Android平臺的手機佔領的市場份額。雖然微軟在PC領域非常成功，然而，微軟將其市場影響力向手機方面的轉移並不成功。

　　洪波認為，諾基亞押寶微軟WP，也是無奈之選。“諾基亞已經沒有時間等到自己的系統開發完成，也沒有十足把握確保自己的系統會被市場接受。微軟的WP一直缺乏有實力的大手機廠商支持，一直處在邊緣地位，微軟和諾基亞是互相需要。”

　　另有分析人士稱，諾基亞WindowsPhone手機要想走向成熟還需要幾年時間，與此同時，由於諾基亞塞班操作系統的持續縮水，這將導致諾基亞在全球的市場份額仍會持續下滑。

　　據法國巴黎銀行此前所發佈的調查報告稱，只有2%的受訪者表示，有興趣購買諾基亞的首款WindowsPhone手機。

　　更有甚者，自諾基亞宣佈與微軟達成戰略同盟以來，其股價已跌損愈半，最低點跌至每股4歐元。諾基亞被剔除出針對歐洲最大公司設立的STOXXEurope50基準指數。

　　保守與自大

　　事實上，自2009年開始，業界就有“諾基亞危局”的聲音，但兩年多過去，諾基亞仍在左衝右突，突圍之路還沒有完成。

　　真正的原因其實是諾基亞的保守與自大。

　　當iPhone席捲全球之際，當時諾基亞的CEO康培凱還在揶揄蘋果的封閉，2008年10月，康培凱就聲稱“諾基亞會給予（蘋果）強有力的回應”。但是，三年多過去了，人們還沒有看到諾基亞的回應。

　　諾基亞何以沒有回應？究其根源，就在於諾基亞在技術創新上，尤其是高端手機的創新上疲軟乏力，沒有能拿得出手的真正具有競爭力的新産品。

　　2007年是全球手機行業的一個巨大的轉捩點，這一年，蘋果推出了iPhone手機。對手機行來帶來了顛覆性的改變，並漸漸成為手機産業界的制高點。而過去，諾基亞的多款手機曾是這種“制高點産品”。

　　對蘋果的崛起，諾基亞不以為然，康培凱説：“他們只有一款産品，而我們擁有從最高端到最低端的所有産品。”而蘋果崛起的這一年，諾基亞去“玩票”了。

　　2007年底，諾基亞表示要成為一家互聯網公司。在諾基亞的戰略設想中，讓其移動通信服務涵蓋五個領域：電子郵件與即時通信、遊戲、地圖、媒體，以及音樂，並把這些服務冠以Ovi的統一品牌—Ovi在芬蘭語中的意思是“門”。

　　在諾基亞位於芬蘭埃斯波的總部，每個員工胸牌的挂繩上不再是“Nokia”字樣，而是“Ovi”。當時對Ovi非同尋常，在總部，員工可以從多臺電視屏幕上看到，有多少人正在使用公司起步不久的“Ovi”。與此同時，諾基亞效倣蘋果，推出了自己的軟體商店OviStore。和iPhone用戶一樣，諾基亞用戶也可以從中下載移動應用軟體，為自己的手機添加遊戲、社交網絡及其他五花八門的內容。

　　諾基亞試圖想從互聯網中找到自己的新戰略方向，但卻忽視了最核心根本的産品。蘋果也玩應用商店，但蘋果有最根本的iPhone。當諾基亞沉迷于“互聯網夢”的時候，卻沒有一款能夠支撐這個夢的核心産品。

　　這一偏離航道之舉，加上蘋果與基於Android平臺的手機産品的迅速發展，讓諾基亞在2009年首次出現業績下滑。

　　但即便驚醒了夢中人，可曾為老大的諾基亞還是不肯承認自己的不足，不肯正視競爭對手的趕超。對於Android平臺，諾基亞移動解決方案總裁安西范約基有句名言，業界眾所週知：“谷歌Android系統僅僅是個短期解決方案。”

　　在這種不屑一顧的態度下，就算“諾基亞已經著火”，救火的水—Android系統就在不遠處，諾基亞也不屑于拿來救火，捨近求遠取道微軟WindowsPhone，試圖與微軟再撐起市場一角，再成為某一領域的老大。

　　另一個極保守的例子，就是諾基亞對Symbian操作系統上的不可思議的頑固，這一舉動更讓諾基亞損失了爭取市場的寶貴時間。諾基亞一意孤行，堅持已明顯落後於互聯網時代的Symbian，2011年還發佈了10款搭載塞班的新機型，並再次升級Symbian版本。

　　轉型之亂

　　的確，在埃洛普的領導下，諾基亞從去年已經開始了痛苦但堅決的轉型之路：將塞班外包給埃森哲，擱置Meego後續研發，全力投入微軟手機研發，同時在全球大規模裁員，並不斷將研發和製造部門逐步遷往中國等地區，削減運營開支。

　　對諾基亞的轉型，洪波認為，大企業過去的成就，往往會成為它們走向新時代的包袱，本能地拒絕市場變化。諾基亞過去有大量消費者，但幾乎沒有用戶，沒有開發者，沒有任何保護性的增值，錯失了建立移動互聯網産業生態的機會。現在將塞班外包，控製成本，維持低端市場佔有率，實屬無奈之舉。

　　分析師周先生也認為，諾基亞的轉型之路有點偏。“一隻成功的手機能帶動一大片市場的例子並不少見，對手機企業而言，最核心的仍是手機産品，但諾基亞目前的轉型之路會更漫長，市場還能等諾基亞多久？”

　　堅決只押寶于微軟，這讓諾基亞看起來頗有些“自古華山一條路”的豪賭之意。不過，洪波認為，“和微軟合作，諾基亞確實在賭，”但諾基亞的品牌以及硬體設計和製造水平，可以保證一定規模的市場，另外，微軟的財務支持也很重要。據悉，按照協議，未來數年微軟將向諾基亞提供上十億美元的支持，僅去年第四財季就達到了2.5億美元。

　　2011年，在全球智慧手機市場，諾基亞第一的地位首次被蘋果以及三星超越。38.1%的市場份額驟降至15.2%。左衝右突之下的諾基亞仍在下滑，雖然這個龐然大物極力掙扎，但所有圍觀的人都在嘆息，如果方法不對，越掙扎反而可能沉得越快。

　　曾經的王者總會在新時代面臨轉型的陣痛，總有艱難與悲情的時刻，但對諾基亞來説，最難的還是放下老大的包袱。

　　順應時勢，儘快拿出一款能打動消費者，能拉動市場的酷手機産品。這應該是諾基亞的當務之急。即將開展的世界移動通信大會上，諾基亞能有這樣的産品問世嗎？

　　不可否認，2012年，對於諾基亞而言是至關重要的一年。能否轉型成功，能否重拾消費者信心，全在於諾基亞今年的表現。

　　對於前不久埃洛普所説的“諾基亞已經脫離危險區”，洪波認為，這個結論為時尚早。“除非諾基亞大規模裁員，變身成一家小公司。”

　　這難道將是諾基亞的未來？

　　2012年，諾基亞的前景更撲朔迷離，也更令人擔憂。