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新iphone4s電池出問題 一天竟然要充電四次

發佈時間:2012年02月16日 09:37 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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  經鑒定電池存在質量問題,如何退款還未達成協定

  iPhone4s

  使用一天要充電4次

  經鑒定電池存在質量問題,如何退款還未達成協定

  南方日報訊 (記者/龍瀚 實習生/古海玲)趙先生在2月10日購買了一台全新的iPhone4s,但令其沒想到的是,新手機電池卻出了問題。後經蘋果官方維修點鑒定,該手機電池存在質量問題。隨後趙先生對此提出了全額退款,但截至目前為止,趙先生仍沒有拿到手機款。

  新iPhone4s電池出問題

  事主趙先生在接受記者採訪時表示,其2月10日在天河城4樓一店內購買一台全新的iPhone4s,購買之時就發現電池電量只剩下50%左右,但當時並沒有引起注意。

  而以後的幾天新手機都出現了電量不足的問題讓趙先生很頭疼。“第三天充了四次電手機方可使用,第四天也要充電3次才可使用,期間電話和短信都接收不了。”做銷售工作的趙先生稱,不能用手機給其帶來了很大的不便。期間趙先生也有聯絡經銷商試圖解決該問題,但一直得不到很好的解決。

  為了查明手機究竟出了何故障,趙先生於2月14日,將手機拿到蘋果官方維修店去查看,檢查的確是手機電池出現了問題,並且維修店還出了一張質量檢測報告,方便趙先生申請退貨或換貨。

  在採訪中,趙先生也向記者出示了此報告,證明新手機的確存在著質量問題。在得到官方的認證之後,趙先生於前日,來到了蘋果的銷售店,申請退款。

  “由於當時趙先生沒有留下銀行賬號,所以事情便擱置了,當天未能退款。”出售該iPhone4s商家表示。

  關於如何退款雙方僵持不下

  昨日上午,趙先生又來到商家要求退款,雖然店家此時已經同意退款,但趙先生對於店家退款的方式錶示不滿。

  “我有購買其它高檔電子商品索賠無果的經歷,當時的商家一直跟我保證退款,也稱一定將錢打到我的賬戶,但總以各種如‘轉賬暫時出問題了’等藉口推搪,一拖再拖,最後超過了三包的15天期限。”趙先生説,只接受現金退款,“由於商家出售如此劣質的手機,我對於他們不存在任何信任,轉賬退款還要扣押手機,萬一他們不承認有此事如何是好”。

  “我們可以開支票,也可以當著趙先生的面轉賬退款,但其都不同意。”店內的負責人告訴記者,其做法完全是按照規定的。

  但由於雙方達不成協議,只到昨日下午記者離開現場之時雙方仍在協商之中

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