中國經濟網北京2月14日訊 近年來，工商銀行充分發揮綜合金融服務優勢，多渠道支持商戶群體的發展，取得了顯著的成效。其中，工商銀行通過組建“工銀商友俱樂部”服務平臺，積極為各類商品交易市場經營戶等商貿類客戶群體提供支付結算、經營貸款、信息諮詢、交流聯誼等特色服務，進一步延伸了對商戶群體的全面金融服務，是工商銀行個人金融服務模式的又一次突破和創新。同時，工銀商友俱樂部服務平臺也為培育小微企業潛力客戶、促進小微企業健康發展起到了積極推動作用，是工商銀行助力小微企業發展的最佳體現。

　　自2010年4月8日第一家“工銀商友俱樂部”在浙江海寧成立以來，這種新型服務平臺就以其服務和産品的超值便捷在全國各地快速普及。截至2011年末，工商銀行已組建“工銀商友俱樂部”近3000家，較年初新增2400多家，拓展商友會員近300萬人，較年初新增約230萬人。僅2011年，“工銀商友俱樂部”會員通過其專屬介質“商友卡”完成匯款金額就達到1.93萬億元，年末工商銀行向會員發放的個人經營性貸款餘額達770多億元。

　　工商銀行相關負責人介紹説，近年來服裝、皮革、五金、建材、水産、花卉等各類大型商品交易市場或産業集群在全國範圍內蓬勃發展，成為促進消費轉型升級和經濟協調發展的重要動力。針對這類市場內小商戶高度集中的特點，工商銀行依託“工銀商友俱樂部”服務平臺，通過客戶細分、構建新型的客戶關係模式和有針對性的産品及服務創新，為這類客戶提供滿足其個性化需求的專屬結算、融資和信息諮詢等金融服務，積極促進其穩健發展和升級轉型。

　　據了解，符合條件的商貿客戶只要填寫會員登記表加入“工銀商友俱樂部”就可享受俱樂部根據商戶群體的多種需求而專門設計推出的各種貼心實惠的會員服務。為給不斷擴大的客戶群體提供更加完善的産品和服務，工商銀行積極推進産品創新和服務優化，形成了涵蓋商友通、商友貸、商友富、商友路、商友樂等産品的種類豐富、功能齊全的會員專屬産品和服務體系。例如，該行創新升級了“商友通”産品功能，會員客戶可享受商友卡異地或跨行匯款、商友卡之間匯款、商友卡異地存取款等結算功能的優惠。同時，該行創新推出的“商友貸”會員專屬融資産品，為會員提供了擔保方式靈活多樣、一次授信循環使用、多種渠道自助提款、貸款手續便捷高效的專屬融資服務。為豐富俱樂部的增值服務，工商銀行還進一步加快了“商友樂”會員增值服務的開發和提供，會員可以借助俱樂部平臺洽談生意、獲取信息、尋找商機等，實現其個人或企業的價值提升。