日前，被蘋果商店下架48小時的奇虎360應用軟體恢復了銷售，蘋果對此事的最終解釋是：奇虎360旗下部分應用被“刷票”，出現異常的用戶好評和差評，蘋果按慣例進行調查。因為360所有軟體都在同一個賬號下，導致所有産品一起下架。此次“下架門”事件證明了在蘋果商店的生態環境中存在著大量“刷排名”行為，刷排名不但已經形成了一個系統的産業鏈，還成了部分中小應用開發者的“出頭”捷徑。只要花錢，任意一款應用都能迅速擠入蘋果商店排行榜前列。

　　從APP STORE刷排名的産業利益鏈來看，刷票軍團可以從程序開發企業獲得不菲的勞務費，程序開發公司可以因刷票後排名靠前而吸引到許多真實的用戶去下載並且收費。

　　那麼在整個鏈條中，受到最實際、最大傷害的就是廣大被欺騙的真實下載用戶了。他們由於被排名、被下載量以及好評度誤導而下載購買了自己並不喜歡的産品。下載購買之後，即使這些真實用戶給予了客觀的、較為負面的評價，但由於人微言輕，由於已經有著大量的虛假評論，因而真實的評價就會被淹沒在一篇好聲的大海中，而不被其他人所注意，所以對刷票行為沒有什麼大的影響。

　　到底誰該為這些受到傷害的消費者負責呢?筆者認為，程序開發企業和蘋果公司都有一定的責任和義務來共同凈化、保護APP STORE這一來之不易的平臺。

　　對程序開發企業來説，雖然刷票可以帶來一時的經濟利益，但用戶最終看得還是産品的質量，如果一家企業的産品質量不過關，喪失了信譽度，那麼終有一天，消費者會選擇用腳投票，到時候，即使産品一直排在前幾位，消費者也是不會再選擇他們的。

　　對於平臺的主人蘋果公司，現有的排名規則存在一定的漏洞刷票行為大行其道，雖然這不是蘋果的主觀意願，但如果不加以嚴格管理，必將會造成APP STORE的混亂以及産品的良莠不齊，這樣終將損害的是平臺的整體利益。因而，這次蘋果對360的痛下殺手可以説是一次殺一儆百。（長江網 金真）