2月11日，有網友在時空網論壇發表一篇主題為〔奶粉鋪食〕“雅培金裝喜康寶奶粉裏驚現超級噁心黑色污染物”的帖子，帖子原文如下：

　　前幾天給3個月大的女兒喂奶粉，驚異的發現，在新開封的雅培金裝喜康寶1段奶粉中發現超級噁心黑色污染物。

　　於是立馬撥打雅培客服熱線：8008206111，反映了此問題。

　　第二天，南寧市的雅培經銷商到家裏了解情況，

　　來了兩個女人，説了一堆的諸如“奶粉是全封閉包裝，不可能有問題”，“對開封過的奶粉不提供質量檢測”之類的廢話。

　　毫無處理問題的誠意。並且説只出於愛心再給我們送一盒奶粉了事，我不同意。我要求對有異物的奶粉進行檢測，和對寶寶進行體檢，

　　她説要上報雅培廣州分公司，叫我等答覆。

　　第三天，雅培廣州客服打來電話，説“雅培公司只對未開封的同類産品進行檢測，對已開封的産品即使檢測出問題也不能做為賠償依據，因為有不確定因素。”

　　意思就是説雅培公司對任何已開封過的産品都不承擔任何責任，只對未開封的産品承擔責任。

　　難道這是我誣陷你雅培不成？如果奶粉不開封還怎麼發現産品有問題？不開封的的奶粉怎麼喝？簡直不可理喻！

　　如果不進行檢測和體檢，我要求一賠十（奶粉我是不敢要了，根據《食品安全法》，要求賠償10倍價錢），以此表示他們處理問題的誠意。

　　但是雅培客服，説他們的産品不可能有異物，不承認錯誤，不退貨也不換貨，只説出於愛心再給我們送一盒奶粉，

　　這樣的説辭只有你雅培有臉説得出來，這還是一個大企業應該有的解決問題的態度嗎？

　　第五天，雅培廣州客服再次打來電話又是一堆廢話，

　　客服還説他們的産品是通過國家檢測合格後才給上市銷售的，所以他們的産品不存在問題，

　　我説三鹿也是通過國家檢測合格後上市銷售的，為什麼還是導致結石，客服説別的牌子他管不了，只管他自己。

　　現在我不知道如何去維權，提供什麼依據去維權，我也問過雅培公司的客服，要我提供什麼依據去維權，她也説不出來。

　　我忍無可忍，於是調整激憤的心情，寫下此文，將此事公之於眾，圖文並茂，各位父母睜大眼睛看看，這樣的奶粉你還敢買不？？

　　由於我這兩天忙於其他事情，過幾天等有空了還要向當地媒體爆光，讓更多的人了解此事。