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2月3日,日本大金在其官網上發佈《致客戶的致歉信及無償更換家用除加濕清潔器“清潔隊”的通知》。“通知”稱:“本公司2007年9月至2011年8月生産的家用除加濕清潔器“清潔隊”,因除濕板發熱,可能引起煙、火。決定回收上述産品,並更換為2011年11月開始發售的新品‘清潔隊’”。
從日本大金官網和大金中國官網的圖片比對中可以區分出日本與中國地區銷售的空氣清潔器外形略有不同,但“通知”中並未説明産品召回涉及的國家和地區。
來源:日本大金官網截圖
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來源:大金中國官網截圖
但大金中國方面向環球家電網記者表示,本次召回産品雖也是流光能系列空氣清潔器,但中國地區銷售的流光能系列産品與日本地區本次召回的産品屬於不同型號,中國地區不存在召回必要。
據了解,2009年大金就開始在中國地區銷售流光能空氣清潔器,該系列首發在中國市場。本次召回産品為“家用除加濕清潔器”,而在中國銷售的只有兩種,一種是只具備凈化功能的標準型空氣清潔器,一種是帶有加濕功能的空氣清潔器,並未有“帶除加濕功能”的産品上市。
同時,中國大金表示,日本大金主動召回存在安全隱患的産品,並非是源於日本召回政策的規定,更多是企業自身的規範行為,體現企業的責任感。
值得注意的是,日本大金也曾于2010年4月9日發出通知,因同樣存在安全隱患的原因召回39款標準型空氣清潔器和加濕型空氣清潔器。
以下本次回收型號,中國地區消費者如需諮詢可自行撥打大金客服電話8008201081.