投 訴 人：王炳鈞

投訴單位：京東商城

投訴內容：
京東商城的物流信息虛假，嚴重危害消費者利益，客服投訴服務形同虛設，根本沒有起到任何作用，電話一直處於佔線狀態無法撥通，在線投訴回復的都是一句話，而且沒有絲毫作用，懷疑為自動回復。我30日在京東商城下單，今天5號，物流狀態始終處於上車掃描，瀋陽內部送貨居然要4天？而且如果退款的話需要等貨回庫，現在貨都看不到更別説退貨了，在百度貼吧認識的朋友們紛紛表示京東商城物流極度緩慢，説一套做一套，強烈希望可以給予曝光，維護消費者的合法權益。我把我的投訴記錄以及物流情況上傳，作為證據。單位電話你打個試試吧。絕對打不通，我打了好幾天了。