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今天上午,蘋果三里屯零售店一位員工告訴記者,如果iPhone 4S出現移動卡不兼容的現象,最好是直接到營業廳更換成適合手機的小卡,不能在店內直接退換手機。而此前有傳言稱,如果行貨iPhone 4S遭遇“頻點門”可以直接退換。
這位蘋果三里屯店員工告訴記者,當移動卡與iPhone 4S不兼容時,用戶應該到移動營業廳直接更換一張適合iPhone 4S手機的小SIM卡,因為剪卡不當也會導致手機無法接打電話的問題。如果在更換小卡後依然無法接打電話,用戶可以在蘋果中國官方網站上進行預約,到店內檢測,由工程師決定如何處理。
此前許多用戶反映,自己使用的是移動手機卡,偶爾會出現在手機有信號時但是無法接打電話的現象。論壇內有傳言稱,當用戶在重置及恢復出廠設置後,iPhone 4S依然存在有信號但無法撥打電話的情況,可以在蘋果零售店辦理退換手續。也有用戶在微博內説,行貨iPhone 4S在國內申請的是WCDMA制式,移動是GSM制式,如果出現iPhone 4S不兼容移動卡的問題,也不能算是手機質量有問題。“至於退貨的問題,我是排隊好不容易拿到的手機,當然不願意退貨了。實在不行就換成聯通的186號碼,上網速度還快呢。”
另外,今天上午,蘋果三里屯零售店門內豎立著一張紙牌:本店近期不銷售iPhone。一位員工稱,零售店暫時還不能預約和銷售iPhone 4S 手機,用戶可以在蘋果中國網站上預約。記者在蘋果中國官方網站發現,iPhone 4S可以預約,在2月份內會到貨,每位用戶限制購買兩台。由於蘋果零售店內沒有現貨,店外的一些黃牛依然在店外轉悠,看到有顧客臨近又吆喝:“蘋果iPhone 4S有現貨啊,要嗎?”一位黃牛稱,存儲容量為16GB的國行iPhone 4S售價5500元,港版售價5300元。聽到記者抱怨手機價格有些高時,這位黃牛説:“這些手機都是年前拿到的,現在一直沒有新貨,數量少不愁賣。”而在中關村賣場內,港版iPhone 4S的報價在4900元左右,行貨價格維持在5400元左右。(記者賈中山)