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本週一,記者從錦湖輪胎中國銷售有限公司獲悉,自去年實施輪胎召回以來,錦湖共在全國範圍內為消費者免費更換了41余萬條輪胎。據悉,錦湖的免費檢測更換輪胎活動已于2011年年底結束,但7個批次的輪胎召回依然在進行,消費者若擁有符合召回條件的輪胎,依然可聯絡錦湖免費更換輪胎。
面對2012年的輪胎市場,錦湖表示,他們將繼續推行“顧客至上”的服務理念,錦湖輪胎中國市場部總經理金炯佑介紹,現在召回工作轉為日常工作,召回期間設立的400客服熱線將以固定模式持續存在,錦湖的輪胎“三包服務期限”也由3年延長至5年,另外錦湖針對中國市場而研發的兩款新輪胎也將在今年上市。