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娛樂SNS降溫 電子商務能否給SNS帶來第二春?

發佈時間:2012年01月31日 14:52 | 進入復興論壇 | 來源:信息通信導報 | 手機看視頻


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  7月初,360圈網站宣佈關閉;7月30日,螞蟻網因資金鏈斷裂無法繼續運營而正式關閉;曾經風靡一時的娛樂SNS三巨頭開心網、人人網、51.com也已經出現疲態。國內娛樂SNS網站已陷入集體低迷的狀況。另一方面,糯米網、天際網、九幫網等融合電子商務的SNS網站正風生水起。電子商務能否給SNS帶來第二春?

  娛樂SNS逐現疲軟

  據CNNIC數據顯示,截至2009年底,中國使用交友和社交網站的網民數達到1.24億。這是個不小的數目,按正常推理,擁有這樣龐大的用戶群體,背後應該有很大的市場和巨大的投資機會。事實上,在Myspace、Facebook等國外社交網站的帶動下,國內社交網站市場出現過爆髮式的增長。開心網、人人網等社交網站曾掀起了一陣旋風,吸引了不少人半夜起來“偷菜”。可好景不長,經過比較短暫的輝煌以後,逐漸進入“冷卻期”。

  社交網站頻繁落馬的主要原因是缺乏適合的盈利模式。相關調查顯示,國內大部分的SNS網站都處於虧損狀態,最能吸引用戶的社交遊戲80%以上只能帶來每月數千元的收入。這對於維持一個網站的運營等同於杯水車薪。雖然社交網站從出現到發展也經歷了數年時間,但在互聯網高速發展的時代,競爭非常激烈,整個市場也還沒有達到成熟的階段,對盈利模式的探索也處於未有結論的狀態。單靠廣告收入,或者向會員收費等等這些,都不是能夠支撐SNS繼續走下去的正確道路。

  另外,不少大腕兒級別的互聯網企業也紛紛加入SNS戰場。騰訊的朋友社區、新浪的新浪空間、網易的夢幻人生,中國移動、中國電信、華為等通信業巨頭也推出了自己的SNS,還有傳言説搜索巨頭谷歌,以及百度都正招兵買馬準備進入SNS市場。這樣的重壓下,眾多小SNS網站的生存更顯艱難。

  有消息稱,新聞出版總署副署長孫壽山日前表示,新聞出版總署將制訂發佈《互聯網遊戲審批管理細則》及《互聯網文學出版服務管理辦法》等部門規章。其中,對於各個類別網絡遊戲的審批條件以及程序做了細緻嚴格的規定,特別包括SNS網遊以及兒童SNS遊戲。這一消息對於娛樂SNS網站來説,更是雪上加霜。

  商務SNS逆勢上揚

  其實,商務SNS也不是最近才出現的新事物。自SNS興起,商務SNS也就隨之出現了,只是一直沒有被廣泛傳播開來。國內老牌的商務SNS網站有天際網、若鄰網和聯絡家,除此之外還有九幫網、忙否網、聚網等等。電子商務兩大巨頭阿裏巴巴和網盛生意寶,也相繼推出了自己的SNS——“人脈通”和“生意人脈圈”。

  2009年5月5日,A股“中國互聯網第一股”網盛生意寶(股票代碼:002095)正式對外推出一款自主研發的SNS新産品——“生意人脈圈”(sns.toocle.com),該産品定位打造“生意人的專業SNS服務平臺”,並將作為增值服務面向旗下“小門戶+聯盟”綜合B2B平臺生意寶開放使用。並在上線後40天來,會員加入量就突破“百萬大關”,此外由用戶自發建立的各類人脈圈數量已有近3000個。

  Sophie 4年前赴澳大利亞念研究生,畢業後就在當地的一家貿易公司上班。據她介紹,老外們一般都有兩個SNS,一個是所謂的娛樂社交(casual social)網站,做私人交際用途,另一個是商務SNS,用於職業發展。像LinkedIn、Xing、Viadeo這幾個商務SNS,在國外都是具有良好現金流的網絡公司,很早就實現了盈利。然而中國的現實是,由於互聯網之外的娛樂渠道比較缺乏,以及網民的低齡化,商務人士的社交需求被校內、開心、51.com等娛樂SNS所掩蓋。實質上,職業人士之間的溝通需求不比這些愛玩開心網的網民們少。

  天際網,是國內發展比較早的商務SNS,它的口號就是“您的人際網絡比您想像的更強大”。2004年,天際網創立。5年後,它與法國最大的商務SNS Viadeo合併,醞釀上市。天際網執行總裁林廷翰對於商務SNS一直很看好,“SNS不僅是一個Web2.0的應用,而是一個趨勢,會成為像搜索這樣無處不在的應用。職業人士也需要溝通,但不一樣的地方是相關性。我一天最少花兩個小時跟人溝通,要麼是跟我的朋友,要麼是我的業務需求,而不是跟QQ上的陌生人溝通。”

  千橡集團旗下的糯米網,是最近比較火爆的團購網之一。作為國內最大的社交網絡平臺,千橡推出糯米網的“居心”並非追趕潮流那麼簡單。千橡董事長兼CEO陳一舟曾表示,千橡在盈利模式上還會進行新的探索,其中他特別提到了電子商務。千橡一直在尋求電子商務方面的發展,但千橡的強項是社交網絡,缺少物流、倉儲方面的經驗,而團購網恰恰是社交網絡與電子商務的重要結合形式。糯米網雖比不上團購鼻祖Groupon,但20天近千萬元的銷售額,足可見電子商務加上社交網站這種模式的吸金能力了。

  另外,全球第一個經驗交易平臺“星期八”,已經給電子商務加社交網站的模式做出了好榜樣。“星期八”是集SNS、電子商務于一體的新型經驗交易平臺,更是一個將“經驗”快速變成錢的平臺。這一經驗,應當説是對傳統社區網站偏重娛樂性的合理“修繕”與發展。

  發揮人脈的價值

  相比起娛樂SNS,商務SNS有著天然的門檻。在開心網上玩遊戲,你不需要知道對方是哪個行業、在哪個公司工作、職位是什麼,但在商務SNS網站上這是很基本的信息。實名制是商務交往的基本條件。這就意味著,在填寫註冊資料的時候,用戶就面臨了第一道門檻:你是否願意填寫這些繁雜且暴露你真實身份的個人資料?天際網用4年的時間發展了300萬用戶,而開心網短短一年便擁有千萬用戶,這樣的對比就能看出商務SNS推廣的艱難。

  另一個難點在於對商務人士需求的把握。商務人士儘管有社交的需求,但沒有一個強烈且持續的具體需求,不像約會或者遊戲能把用戶一天到晚黏住。林廷翰説:“我們只能把需求分成一塊一塊的,你需要找工作的時候幫你找工作,需要找合作夥伴的時候幫你找合作夥伴;你是一個攝影師需要找到更多的客戶,我們幫你做推廣。”天際網通過提供與朋友的交流和一系列的職業工具來滿足用戶的需求。

  商務具有明顯且強烈的功利性,因此商務SNS對人脈的挖掘力度也要遠遠高於娛樂SNS。在娛樂SNS裏,用戶只能看到自己的好友的情況,這對於交友來説足夠了,但對於商務人群來説是遠遠不夠的。專門針對網商的阿裏巴巴對SNS的定位非常明確。作為一個賣家,如果有買家對你感興趣,在你的商戶裏面查看了你的聯絡方式,人脈通就能追蹤到這一行為,並問你要不要去認識這個買家,向他索取一張電子名片,這樣買賣雙方的關係就建立起來了。

  對於職業人士,人脈是有功利價值的,因此是需要精心維護的資源。SNS正是一個成本很低的維護工具。不同的商務SNS網站,因為對目標群體有著明確的定位,而根據這個去尋求適合自己的商業模式,並且實現盈利,也許比娛樂SNS有著更好的發展方向。

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